Problème Avec Mon Pc

Bonsoir,
J'ai un problème avec mon pc, d'une première part il s'est mis à ramer à la suite de l'installation du Window Media Player 11. Difficile d'ouvrir une page web, divers documents. J'ai essayé de le supprimer mais dans Ajout/Suppression de programme, il n'apparaissait pas. J'ai pensé que j'avais chopé un virus ou un truc dans ce genre là. J'ai essayé tout genre de scan en ligne pour essayer de trouver d'où venait la faille. Mais en vain, ils ne m'ont rien trouvé. Possèdant un disque dur externe, j'ai sauvegardé tout mes documents et j'ai réinstaller mon XP. Celui ci n'a pas pu formater mon disque. Je retrouve dans C:/documentsandsittings mes anciens documents regroupé dans divers users. J'ai essayé manuellement de formater mon disque mais il me dit que c'est impossible. J'ai essayé aussi de supprimer manuellement tous les dossiers users précédents mais il y a certains doccuments qui ne peuvent être supprimé car il me dit qu'ils sont utilisés par un autre utilisateur et donc verrouillé par celui-ci. Le document en question se situe dans C:/Documentsandsettings/lacrevette(mon ancien nom d'ordi)/.housecall6.6(Nom du dossier que je n'arrive pas à supprimer). Ce dossier est impossible à supprimer. Je ne sais plus quoi faire.

Si quelqu'un pourrait m'aider à solutionner mon problème, faites-moi signe.
Merci beaucoup.