impossibliyé installation antivirus etc Fermé

Question

Bonjour, 
impossibilité d'installer ou re-installer un anti virus (avast) ou un anti spyware (spybot par ex). plus ralentissement, toux diverses et maux de gorge, bref mon ordi est infecté !
voici le rapport hijackthis : y-a-t-il un docteur dans la salle pour me faire une ordonnance ? 
merci  (est-ce remboursé par la sécu ?)
le rapport:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 14:02:41, on 26/10/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16544)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\AvidSDMService.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe
C:\Program Files\Digidesign\Drivers\MMERefresh.exe
C:\Program Files\FolderSize\FolderSizeSvc.exe
C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaantmon.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\WINDOWS\system32\cidaemon.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Hijackthis Version Française\hijackthis vf.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: HelperObject Class - {00C6482D-C502-44C8-8409-FCE54AD9C208} - C:\Program Files\TechSmith\SnagIt 7\SnagItBHO.dll
O2 - BHO: ContributeBHO Class - {074C1DC5-9320-4A9A-947D-C042949C6216} - C:\Program Files\Adobe\/Adobe Contribute CS3/contributeieplugin.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O3 - Toolbar: SnagIt - {8FF5E183-ABDE-46EB-B09E-D2AAB95CABE3} - C:\Program Files\TechSmith\SnagIt 7\SnagItIEAddin.dll
O3 - Toolbar: Contribute Toolbar - {517BDDE4-E3A7-4570-B21E-2B52B6139FC7} - C:\Program Files\Adobe\/Adobe Contribute CS3/contributeieplugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] "C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\bonjour\mdnsnsp.dll
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O16 - DPF: {01A88BB1-1174-41EC-ACCB-963509EAE56B} (SysProWmi Class) - http://support.dell.com/systemprofiler/SysPro.CAB
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O16 - DPF: {7F8C8173-AD80-4807-AA75-5672F22B4582} (ICSScanner Class) - http://download.zonelabs.com/bin/promotions/spywaredetector/ICSScanner371420.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Help\hxds.dll
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O18 - Filter hijack: text/xml - {807563E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\MICROS~1\OFFICE12\MSOXMLMF.DLL
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Adobe Version Cue CS3 {fr_FR}  (Adobe Version Cue CS3) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Adobe Version Cue CS3\Server\bin\VersionCueCS3.exe" -win32service (file missing)
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe (file missing)
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: Avid SDM Service (AvidSDMService) - Avid Technology, Inc. - C:\WINDOWS\system32\AvidSDMService.exe
O23 - Service: Avid Startup (AvidStartup) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\AvidStartup.exe
O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Digidesign MME Refresh Service (DigiRefresh) - Digidesign, A Division of Avid Technology, Inc. - C:\Program Files\Digidesign\Drivers\MMERefresh.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Fichiers communs\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Folder Size (FolderSize) - Brio - C:\Program Files\FolderSize\FolderSizeSvc.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMon) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaantmon.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Fichiers communs\Nero\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe

jlpjlp · Answer

slt
ici le docteur!




fais ceci, 


smit fraud fix (colle le rapport)

1/ telecharger :
http://telechargement.zebulon.fr/smitfraudfix.html 



2/ double clique sur smitfraudfix. puis sélectionne 1 et appuyer sur entrée afin de créer le rapport des infection présentes. une fois le rapport effectué redémarre en mode sans échec (en appuyant sur F8 ou suppr, ou F5 au démarrage en général) 

3/ puis refaire comme en 2/ mais sélectionne l'option 2 et appuyer sur entrée pour commencer la désinfection. lorsque le programme demande si tu veut nettoyer le registre mets oui en tapant 0 et entrée

_______________


Télécharge SDFix (créé par AndyManchesta) et sauvegarde le sur ton Bureau. 
http://downloads.andymanchesta.com/RemovalTools/SDFix.exe 
Double clique sur SDFix.exe et choisis Install pour l'extraire dans un dossier dédié sur le Bureau. Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici : 
• Redémarre ton ordinateur 
• Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde). 
• A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître. 
• Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée". 
• Choisis ton compte. 
Déroule la liste des instructions ci-dessous : 
• Ouvre le dossier SDFix qui vient d'être créé dans le répertoire C:\ et double clique sur RunThis.bat pour lancer le script. 
• Appuie sur Y pour commencer le processus de nettoyage. 
• Il va supprimer les services et les entrées du Registre de certains trojans trouvés puis te demandera d'appuyer sur une touche pour redémarrer. 
• Appuie sur une touche pour redémarrer le PC. 
• Ton système sera plus long pour redémarrer qu'à l'accoutumée car l'outil va continuer à s'exécuter et supprimer des fichiers. 
• Après le chargement du Bureau, l'outil terminera son travail et affichera Finished. 
• Appuie sur une touche pour finir l'exécution du script et charger les icônes de ton Bureau. 
• Les icônes du Bureau affichées, le rapport SDFix s'ouvrira à l'écran et s'enregistrera aussi dans le dossier SDFix sous le nom Report.txt. 
• Enfin, copie/colle le contenu du fichier Report.txt dans ta prochaine réponse sur le forum
_________________


Colle le rapport :
Clean permettra de faire du nettoyage et supprimer des fichiers que des anti-virus et anti-spywares n'ont pas pu trouver. Le logiciel est régulièrement mis à jour, vous devrez donc le re-téléchargé pour obtenir une version plus récente.

·  Téléchargez clean.zip, décompressez-le sur votre bureau (clic droit / extraire tout), vous obtenez alors un dossier clean 
·  Démarrez Windows en mode sans échec : Guide pour redémarrer en mode sans échec 
·  Ouvrez le dossier clean qui se trouve sur ton bureau, et double-cliquez sur clean.cmd, une fenêtre noire va apparaître pendant un instant, laissez la ouverte jusqu'à ce qu'elle se ferme.

http://kerio.probb.fr/tuto-Clean-h37.html

__________________



 colle le rapport d'un scan en ligne 
avec un des suivants: 


bitdefender en ligne : 
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html 


 Panda en ligne : 
http://pandasoftware.fr

_____________________

managua · Answer

salut jplp (ou qqch comme ça)

et merci pour ta réponse. C'est ma première sur un forum et je trouve tout ça trés sympa.
bon pour en revenir à la m... qui pollue mon ordinateur je ne peux appliquer ta solution car il m'est impossible de démarrer en mode sans échec (même en passant par ms config etc)
alors j'essaye un truc : je sors le disque infecté, je le branche via un boitier externe sur un ordi basique qui ne craint rien (question données sensibles) je boote ce dernier en mode sans échec et je scanne le disque vérolé (avec avast). Si ça marche je vous tiens au courant...
managua (c'est con comme pseudo ouais d'accord.)

jlpjlp · Answer

alors fais ca en mode normal




AVG antispyware

https://www.01net.com/telecharger/

Tuto : 
http://www.kachouri.com/tuto/tuto-161-avg-anti-spyware-75-pour-votre-securite.html


->Relance AVG AS -> "Analyse" ->"Paramètres" 

Sous la question "Comment réagir ?" : 

-> clique sur "Actions recommandées" et choisis "Quarantaines" 
-> Re-clique sur l'onglet "Analyse" puis réalise une "Analyse complète du système" 

Si un fichier est infecté en fin d'analyse 

->Clique sur "Appliquer toutes les actions " 

->Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous". 

->Enregistre ce fichier texte sur ton bureau ensuite colle le rapport ici
___________________


spybot : 

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html 

voir demo d utilisation (merci Balltrap)
http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/demo%20spybot.htm


AD AWARE: 
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/11643.html

__________________



colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:


bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html


Panda en ligne :
http://pandasoftware.fr 

___________________


puis recolle un nouveau rapport hijackthis

managua · Answer

Bonjour, 
hou qu'il est malin le virus ! il interdit d'installer tous ceux qui pourraient le détruire. Et donc interdit l'installation d'AVG comme pour Avast ou Spybot . le point exe ne peut s'écrire.
M'est avis qu'il reste le sans échec (mais ça aussi il le bloque ) ou des méthodes externes (démontage de disque dur et analyse par un tiers ordi blindé...
ou  ??

jlpjlp · Answer

essaye de restaurer ton ordi a une heure anterieure au plantage: (dans DEMARRER puis TOUS LES PROGRAMMES puis ACCESSOIRE puis OUTILS SYSTEME puis RESTAURATION SYSTEME puis paramètre)


_________________

fais demarrer puis EXECUTER et tape   mrt     clique ensuite sur ok, ensuite suis ce qui est indiqué

__________________

    * Télécharges ELIBAGLA en bas de cette page

 http://www.zonavirus.com/datos/descargas/95/elibagla.asp

    * Clique sur le bouton Descargar Elibagla cela va télécharger le fichier, placez le sur votre bureau.
    * Double-cliques dessus pour l'ouvrir
    * Assures-vtoi que dans le menu déroulant Unidad, vous avez bien C:\
    * Vérifies  aussi que l'option en bas de la fenêtre Eliminar Ficheros Automaticamente est bien cochée
    * Cliques sur le bouton Explorar pour lancer l'analyse

__________________
puis
lance

stinger

http://download.nai.com/products/mcafee-avert/stinger.exe
	

______________
puis 

a squared

lance:
https://www.01net.com/telecharger/

_________________

puis essaye spyware terminator
http://www.infos-du-net.com/telecharger/Spyware-Terminator,0301-6797.html

_________________
bit defender free

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/29063.html




recolle un rapport hijackthis et dis tes pbs

managua · Answer

bon je ne sais si c'est dans les règles mais ça a marché (apparemment). J'ai pu nettoyer mon disque dur qui ne voulait plus s'ouvrir en mode sans échec et qui ne voulait plus accepter d'installation d'antivirus (en fait lui il voulait bien mais c'est surement un virus -bagle ?- qui l'en empèchait)
je l'ai déconnecté de l'ordi , l'ai mis en esclave sur un ordinateur basique et sain, l'ai bien nettoyé récuré avec plein d'antivirus et l'ai re-installé. C'est un peu lourd , faut un peu manier le tournevis mais ça fonctionne. (et pis faut avoir un autre petit ordinateur sous la main) 
merci à celui qui m'a conseillé. pas mal ces forums !

jlpjlp · Answer

pour protéger gratos ton ordi

https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 4 securite

mettre un antivirus

AVAST en français ou ANTIVIR (en anglais mais très efficace)
https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/ (merci Malekal)
-------------
des anti-espions:

SPYBOT +/- WINDOWS DEFENDER si le tea timer de spybot est non activé +/- ad aware

+
SPYWAREBLASTER pour immuniser le système contre vundo notamment mais en anglais (mais facile d'utilisation : il suffit de faire "update" pour mettre à jour tous les mois et ensuite" enable all protection" pour immuniser)...


--------
un pare feu :
celui de Windows ou mieux KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit)

https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 157 zonealarm

-----------

CCLEANER pour effacer les traces de surf




bonne continuation

Impossibliyé installation antivirus etc

7 réponses

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