Impossible d'installer ma nouvelle imprimante Fermé

Question

Bonjour,
Ma petite hp deskjet f380 ne s'installe pas jusqu'au bout, pourtant le pc également hp (pavilion ptite unité centrale grise) est sur vista, elle devrait , modèle récent, s'installer sur vista sans problèmes.
Je ne comprends pas ce qui bloque cette installation , même en désactivant kaspersky internet security, l'installation ne se fait pas jusq'au bout.

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Voici un lien où tu peux téléchager le pilote de ton imprimante pour Vista et où tu peux vérifier si le pilote actuel est bien installé : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=1128296&lc=fr&cc=be&dlc=fr&lang=fr&cc=be

Cordialement

baladur13 · Answer

Bonsoir Surunhp.... Pseudo fin de phrase ....??? Ton imprimante n'a probablement pas été fabriquée après la sortie de Vista.... Le CD fournit avec celle-ci ne contient donc pas les pilotes compatibles Vista... En conséquence.... désinstalle ce qui aurait pu s'être installé.... Télécharge les pilotes >>>En cliquant ici<<< Ensuite fait aussi les mises a jour.... Au besoin voila une procédure....>>>http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00670753&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=1128296&os=2093&rule=19988&lang=fr<<< Salut

Impossible d'installer ma nouvelle imprimante

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