Assistance technique à la clientèle

Question

Bonjour, 
c'est la troisième fois que j'essaie de vous demander de l'aide concernant le sujet suivant : "Assistance technique à la clientèle" dont les grands titres sont comme suit :
A- Recevoir et analyser la requête du client :
B-Mettre en œuvre les concepts d’ITIL 
C-Diagnostiquer le probléme 
D.Assurer la résolution du problème 
E.Documenter l’intervention

TAI07 · Accepted Answer

Mais quelle est la question ???

patimartin · Answer

BONJOUR mon ami a acheté un ordi portable acer elle na pas de cd o cas ou elle aurais un problème comment doit elle faire pour en créer un de plus elle a une webcam intégrée qui marche quand elle veut merci de répondre mon ami et désespéré

marie · Answer

depuis 3 jours mon téléphone n'a plus de tonalité donc je ne peux ni recevoir ni appeler .

mon téléphone est pourtant bien branché, ma freebox marque bien l'heure

venez à mon secours, je suis une personne de 55 ans et je ne sais pas vers qui me retourner pour rétablir la panne

tita · Answer

consulter benharraf@menara.ma il peut t'aider la dessus

Assistance technique à la clientèle

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