probleme web cam crystal eye sur acer

Question

Bonjour, 
J'ai un souci avec ma crystal eye sur acer aspire 7520g, elle ne fonctionne pas malgré que dans le gestionnaire de mes périphériques il m'indique que ma crystal eye web cam fonctionne correctement, après différente recherche sur le net, j'ai tenté de déplacer mes dossier images dans un autre répertoire (apparemment cela pouvait nuire à son fonctionnement), j'ai tenté de désinstaller puis de réinstaller windows live messenger , et d'installer une version antérieur( chose que mon pc ne veut pas! non plus!), rien de cela ne fonctionne. Ah oui gros détail; j'ai VISTA PRENIUM! 

J'attend vos réponses très vite
Merci d'avance

lapin7 · Accepted Answer

il faut mettre à jour le programme acer Empowering

gerard81 · Answer

j ai  le meme probleme avec le meme ordi aspire7520 et quand ça m arrive je fais une restauration a une date anterieure ou elle marchait et ça repart

richard · Answer

je n'arrive pas à faire marcher ma web cam crystal eye , a tu une solution stp car urgent, merci

armandododo · Answer

bonsoir , j ai eut le meme probleme , j'ai tout simplement rechargé le pilote cam acer  je l'ai réinstallé deux fois et ca a marché   bon  courage  j'ai galéré 5 mois sur ce probleme  armando

youki3269 · Answer

moi j'ai un acer 7720 que j'ai acheté ce matin et j'avais aussi un pb de webcam, je suis allée dans panneau de configuration, gestionnaires de peripheriques, j'ai désactivée(et pas desinstaller) la webcam, redemarrer le pc comme il me le demandais et au demarrage je l'ai réactivée et voila ca refonctionnait !!!

sarouche · Answer

merci pour vos infos moi aussi j'ai eu des soucis avec la web cam de mon nouveau pc et finalement je l'ai desactivé et j'ai reinstallé le pilote qui etait deja present. je ne sais pas combien de temps je vais durer mais on vera bien ! tout du moins merci ! :D

belialith · Answer

slt, moi j'ai aspire 5720Z et ma webcam c'est desnstallé jarrive plu a retrouvé le pilote or ma cam étai intégré dès lachat commen pourrais je faire slvp?

clem · Answer

g eu le meme pb avec ma cam sur un aspire 7220 et g malheuresemen desinstalé acer crystal eye webcam et je c pa ou le retrouvé
merci de me passé un lien pour le telechargé ou une solution pour retrouvé ce logiciel
merci d'avance

elo33 · Answer

MOI aussi j'ai le meme probleme avec un aspire 5720z j'ai desinstaller le logiciel et je ne sais pas si il en existe un pour reinstaller ma web cam. j'ai vraiment besoin d'aide !!!!
 merci beaucoup d'avance

Imotep_DZ · Answer

SALUT 
tu peux toujours restaurer ton ordinateur à sa configuration d'origine sans les CD de récupération
voir page 49 du manuel d'utilisation
j'avais le même problème....
attention : il est important de sauvegarder tous les fichiers données avant d'utiliser cette option.le lecteure C: sera reformaté et toutes les données seront effacées.

oli330cd · Answer

Bonjour,
quelqu'un connait il le nom du driver pour la webcam du 7720 ?
Merci d'avance
@+

Gold · Answer

J'ai un aspire 7220, ma webcam crystal eye marche parfaitement dans acer crystal eye, dans les options windows live messenger également, mais dans les conversations le chargement de la webcam de mon contact commence, puis s'arrête en disant que j'ai coupé l'affichage de la cam.
Pourriez-vous m"aider svp ????? problème de pare-feu, ou autre ???

LUDI · Answer

jai le meme soucis avec windows live sinon ma cam marche bien dans d autres applications pr prendre des photos cf Gold moi jai un 5720Z aspire

maria-de-la-victoria · Answer

bonjour
j'ai besoin d'aide afin de remettre ma webcam acer chrystal eye sur mon ordi port aspire5310
je le desintaller car ca me disai kel n'etai pas installer ou en cou d'utilusation et je n'arrive plus a la remettre 
est-ce -que kelkun pe m'aider a la reinstaller urgent merci

mawygolote · Answer

coucou, 
alors moi c bizarre c l'inverse g un acer 7520G ki date du mois de decembre et la cam marche en conversation video genre msn mais ne fonctionne pas lorsque je veux prendre d foto par ex!!!! il faut a chaque fois ke je passe par internet pour kelle marche!!! lorsque je lance acer crystal eye une fenetre s'ouvre m'informant que "acer crystal eye a cessé de fonctionner et qu'une solution à ce problème est en cours de recherche"
me faut il un pilote specifique?

cyc28 · Answer

salut meme probleme que toi avec un 7220

j'ai tout essayé reinstal etc...
rien n'y fait 
merci pour votre aide

xaveking · Answer

salut j'ai le même probleme avec ma cam crystal eye sur monp pc acer aspire 7520G. depuis quelques jour elle est introuvable et ne fonctionne plus sur msn!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'essaai tant bien que mal de comprendre quel est le problemeet de trouver solution!!

merci de votre aide

xaveking · Answer

Re

j'ai fait comme vous le préconisez, j'ai désactivé la webcam puis vidé le dossier image redemarré mon pc puis réactivé la webcam mais rien n'y fait. j'ai toujours ce stupide message quand je lance le logiciel acer crystal eye webcam "camera not found!".

jeff024 · Answer

bonjour moi aussi j'ai acheter un pc portable acer aspir 5920g tout va bien apart la webcam crystal eye.
j'ai tout esseyer et rein ne va.
j'ai mis tout mes dossier image sur mon bureau, j'ai aussi créé mon propre dossier image. mon dossier image est vide mais rien ne va quant je lence ma wabcam  ben je vois que un fond gris j'ai mis les parametre en default mais rien a fair toujour rien.
qui peut m'aider svp j'aimerait bien ke sa fonctionne un jour merci

geoffrey_henrard@hotmail.com

xaveking · Answer

Salut va sur le lien http://www.notebookdriverdownload.com/ pour trouver tous les drivers/pilotes des matériels acer. J'ai désinstallé ma cam puis réinstaller le driver +  "webcam application" puis redémarrer mon pc comme demandé et ma cam refonctionne très bien. J'ai en plus fait exprès de mettre une photo .jpg dans le dossier Images et la webcam se lance et fonctionne tjrs bien sur msn messenger. 

merci en tout cas!! 

PS: je rappelle que mon pc est un acer aspire 7520G

eval7175 · Answer

hello,
voici une bonne soluce pour reparer la crystal eye camera sur acer 7520
1/ desactiver la cam dans panneau de config, gestion perif...
2/redemarrer
3/telecharger le pilote suivant : https://www.acer.com/worldwide/support/ en selectionnant acer suyin ap
4/l'installer
5/reactiver la crystal eye
et voili voila le tour est jouer!!!!
si vous avez un message camera is not found pas de panik!!!
allez dans images puis supprimer ou exporter vos fichiers dans un autre que vous aurez créez aileurs
refermer et redemarrer la cam!!
tada le tour est jouer!!!
bon courage biz biz

luculuseraing · Answer

bj,
Je ne suis pas un crack de l'informatique mais j'ai eu le même type de problème avec acer aspire 7520G.
J'ai réussi à récupérer ma webcam en faisant ce qui suit:
Dans C: cliquer dossier DRV. Cliquer dossier CCD. Cliquer dossier bison. Cliquer le fichier Set up application 447Ko.
Cà a fonctionné, j'ai récupéré ma webcam!
Pour les autres fichiers dans ce dossier qui sont relatifs à crystal eye, j'ai pas oser.En toutcas, çà mache; essayes si tu veux!
Il m'est impossible de t'en dire d'avantage, je me démerde à peine.
Salut!

mhlml · Answer

je n'arrive pas à mettre ma webcam en route;lorsque je rentre dans configuration audio et vidéo,à la troisième étape réglage de la webcam,il faut sélectionner la webcam à utiliser et la apparaît aucun, je descends le curseur sur "acer crystal eye webcam pour le cocher et là j'entend unpetit gling et ça revient automatiquement sur aucun ;(c'est ce qu'il y avait au début )
que dois-je faire afin de maintenir l'autre paramétre......ja craque!!!!!!!merci de me repondre

tinOurs · Answer

bonjour, j'ai eu un Aspire 5720Z la semaine derniere et j'ai le meme probleme que la plupart des gens ici: c'est a dire qu'en ce qui concerne les photos la webcam marche, mais en conversation par msn,elle s'allume sans soucis mais mon contact ne me voit pas.
je ne vois pas les autres contacts non plus... j'ai essayé pas mal de trucs comme desactiver la webcam et redemarrer puis reactiver mais ca marche pas :(

y'aurait-il d'autres solutions svp?
merci

livreamour · Answer

slt alor moi J'ai un aspire 7220, ma webcam crystal eye marche parfaitement dans acer crystal eye, dans les options windows live messenger également, mais dans les conversations le chargement de la webcam de mon contact commence, puis s'arrête en disant que j'ai coupé l'affichage de la cam. 
quelqu'un connaitré la solution svp?

johanna · Answer

moi la cam marche mais lorsque je ve la faire fonctionner sur msn ca marque qu'elle est occupé g 1aspire7720g ke faire pour que ca fonctionne avec msn lé gens méentende pas moi et on se voit pa

fingerman74 · Answer

ma webcam crystal eye ne fonctione pas jai desinstale et achete une otre webcam mais c le meme problem 
kan je veux metre ma cam sur msn moi je me voi mais celle de mon corespondan ne s affiche pas rien na faire HELP ME...

globox69 · Answer

Merci pour tout vos conseils mais moi il y a un message qui dit "camera is busy ! " que faire car j'ai désactiver activer redémarrer rien  a faire

jai un acer aspire 5715Z

flav · Answer

moi ma camera affiche un écran gris lorsque je la lance!!
Et quand je vais dans mon gestionnaire de périphériques il n'y a pas la camera dedans!

little · Answer

je fais l essai de me connecter au site pour recharger ma web8930 sur aspire.mais en cliquant sur le www.qui est note dans votre courrier ca ne demande de virifier cette adresse  ???papyvon

meKL · Answer

Bonjour,
Après avoir rencontré le même type de problème que toi, à savoir, sur Vista, une webcam Acer Crystal Eye intégrée refusant obstinement de s'allumer, j'ai parcouru en long, en large et en travers les différents forums traitant du sujet (et ils sont nombreux !).
Pas un n'a su résoudre mon problème. Parmis les solutions proposées qui n'avaient pas fonctionné :

- Déplacement des fichiers JPG du dossier "Images"
- Réinstallation du driver via le site support de Acer
- Restauration du système à une date antérieur
- Activation / desactivation dans le panneau de configuration
- Bidouillage en lançant la webcam dans une application puis une autre
- Restauration du système aux paramètres d'usine (et oui, même ça ne fonctionnait pas !)

Sur le point d'abdiquer, je me suis néanmoins souvenu d'un conseil qu'on m'avait donné suite à problème de démarrage d'un autre ordi portable, et là, oh miracle, la webcam se ralluma !
Voici donc la procédure à suivre : (elle fonctionne en tout cas sur les portables Acer)

- avec l'appareil éteint, ôtez la batterie
- débranchez l'appareil du secteur électrique
- tenez pendant au moins 30 secondes le doigt appuyé sur le bouton marche/arrêt 
- connectez l'appareil au secteur électrique et démarrez le normalement

Il semble donc que le problème soit d'ordre matériel et non logiciel et qu'il survient lorsqu'on ne ferme pas correctement une application utilisant la webcam (lorsque la webcam est utilisé dans le navigateur internet par exemple et que ce dernier bug). La procédure décrite ci-dessous permet donc, a priori, de réinitialiser le circuit électrique de l'ordinateur et par conséquent agit comme si on débranchait / rebranchait la webcam intégrée.

En espérant que m'on aide t'aura été utile.

samusaran11 · Answer

bonsoir 

j'ai acheter mon ordinateur acer 5735 ce soir 
j'ai mis en place toute les fonctions qui m'ont été demandé 
j'installe msn ... il me demande de voir pour le micro ... il marche, le son qui marche aussi, la cam qui marche aussi 

mais quand j'envoie ou reçois une invitation ... ça ne marche pas >_<
de plus quand les autres m'envoie ou si je leur envoie des invitations cela ne marche pas non plus 

j'ai bien sur la crystal eye ^^ 

merci de m'aider rapidement car j'en ai besoin pour début mars car je pars 6 semaines en allemagne 

svp help me !!!

SamusAran11@hotmail.fr 

rentrez moi pour m'aider !

toma50 · Answer

si vous avez toujours besoin de la solution je vient de la trouver

toma50 · Answer

sans problème 
dit moi se serait pas mieux par msn non ?

toma50 · Answer

nan mais se que je disait de t'aider par msn mai bon pas grave 
1 tu va dans démarer/ programme/ acer empowering technology/ acer erecovry management/ crée mots de passe si se n'est pas fait
2 en bas  a droite cliqué sur réinstaller / réinstaller les aplications/pilotes
ensuite attendre que sa charge après install/en haut a gauche windows vista/driver/camera/install bison camera driver now

et voila c finit il sufit ensuite de suivre les indication

pitchoune · Answer

Je tiens à vous remercier pour vos infos j'ai supprimer mes photos dans le dosssier mes images et le tout a fonctionné à merveille encore merci  BISOUS

Caissy · Answer

Bonjour, je suis en ce moment en possession d'un pc portable Aspire5710ZG, et je suis dans le même cas que vous, ma cam ne veux absolument plus marcher, que se soit pour prendre des photos ou l'utiliser pour des conversations msn par exemple. J'ai essayé vos techniques, j'ai réinstaller le pilote car j'avais carrement desinstallé la webcam, mais il y a un choix entre Bison et Suyin, j'ai essayé avec les 2 mais aucun de marche, j'ai également tenter de la desactiver et activer dans le gestionnaire des périphériques mais sans résultats, soit il est marqué : "Camera is too busy", ou "Camera is not found". Je déséspère totalement. Quelqu'un pourrait-il m'aider? Ce serait vraiment gentil :) Merci d'avance!

mehdi_1995 · Answer

SLT moi j'ai le meme probleme de crystal eye avec mon acer 5920 et je viens d'achter j'ai tele charger le driver et je l'ai installé mais quand je veux l'ouvrir il mon dit camera not found  
j'ai tous fais de ce que vous disez mais elle ne marche po
et en plus je le vois pas au gestionnaire des peripheriques s'il vous plait 
aidez moi a touver une technique pour faire marcher cette cam

yamina · Answer

je narrive plus a allumer ma web cam jen ai achetter une autre maintenan lauttre ne marche plus donc je lai emenner cher un reparateure il a dit que ce netait pas grave donc jetait  deg pour mon ancienne web cam qui ma couter la peau de fesse

lili972 · Answer

stl g ossi le meme problème ma cam ki é sur un ordi portable ne fonctionne plu alor j'aimerai s'avoir pk o plu vite svp merci

konan paul yao · Answer

Comment marche crystal eye sur vista familial

drihak · Answer

bnjr,

j'avais le meme probleme et je l'ai enfin résolu.
en fait il s'agit d'un conflit de programmes qui utilisent la cam. si vous avez installé un logiciel photo ou video, il se peut qu'il utilise la cam au demarrage; j'ai résolu comme ca:
allez sur demarrage/ exécuter tapez msconfig (entrer) puis allez sur l'onglet démarrage puis décocher tout programme video ou photo susceptible d'utiliser ta cam (pour mon cas c'était le programme "image mixer SE caméra monitor" de sony)
- decoche aussi ta webcam si elle y figure
puis redémarrer
apres ca va marcher nikel avec le retour des réglages de la cam qui étaient inaccessibles avant.
j'espere avoir aidé

Driss

G0ld3nFish · Answer

Bonjour à tous et à toutes  !

J'ai aussi eu ce problème de fonctionnement avec Windows Live Messenger et ma caméra Crystal Eye avec mon pc Acer Aspire 5740.

J'ai essayé les drivers, déplacer mes images, redémarrer différemment, désinstaller / installer WLM et rien ne marchait.
En fait, j'ai fait une manipulation toute simple et qui marche super ( que je faisais pour un jeu qui plantait ).

Je suis allée sur un autre ordinateur et j'ai fait ça.
1 ) Poste de travail => Disque C => Programmes => Windows live  => messenger => Sélectionner et copier tout les fichier à l'intérieur du dossier sur une clé USB.

2 ) En parallèle j'ai fait la même manipulation sur mon ordinateur ( qui bug alors ):
 Poste de travail => Disque C => Programmes => Windows live =>  messenger => j'ai sélectionner tout les fichiers du dossier et les ai supprimés.

3 ) J'ai ensuite copié / collé les fichiers du premier ordinateur ( se trouvant sur ma clé USB ) dans mon dossier ( où j'ai supprimé tout les fichiers ) et tadadaaaam !
Ca marche. :)

J'espère que ça marchera aussi pour vous, bye bye !




Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.3

Jake33800 · Answer

Alors voila, mon problème a moi est un peu différent:
Mon ordinateur (système d'exploitation w7 32bits, mais vista je sais plu quoi a la base), un Acer Aspire 6530, reconnait ma Crystal Eye Webcam, quand j'ouvre mon menu démarrer, impossible de mettre la main sur le dossier "cristal eye", ou "acer cristal eye", alors que sous vista, je l'avais. Sur skype et msn, la cam fonctionne simplement en conversation vidéo, c'est a dire avec micro etc, mais pas si je lui demande de s'activer sans demander celle de mon contact. Apparemment mon pilote est a jour.
D'après ce que j'ai pu voir sur tout un tas de forum ça serait peut être du a mon changement de système d'exploitation. Même quand je veux la désinstaller, je la trouve pas.. 
Qu'est ce que je dois faire?
Je ne sais pas comment faire fonctionner ma webcam..

Kalina lavato · Answer

tu la efface avec un chifon aprés si elle ne foctione pas tu mets un peu d'eau sur le chifon et tu efface encore une fois c'est tous

bouchakimotyouli kadoliratyahou · Answer

moi aussi ma cam ne fonction plus je ne sais pas pourquoi mais je veux bien une solution

Chrisdu13 · Answer

Bonjour ,
Voila j'ai un Acer Aspire 7720z et j'ai un problème avec webcam je les désactiver , réinstaller mais toujours rien  car quand je veut l'activer pour la mettre sur Windows live Messenger il m'arrête directement la webcam je voudrai savoir si il peut avoir quelque chose a changer ou un truc a installer 
Merci de me répondre :)

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