Norton bloqué à son installation

vilaincanard91 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour les pros.

J'ai un un souci, j'ai eu un problème avec norton 360 et je l'ai dèsinstallé en passant par "Norton rénové and reinstall" et je le réinstalle mais il bloque à 96% .

Que puis-je faire svp ?

Merci d'avance et bonne journée les pros.

1 réponse

  1.
    bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
     

    Bonjour @vilaincanard91 StatutMembre.

    Désinstalle-le avec uninstalr.

    Puis recommence l'installation.

    Si ça ne fonctionne toujours pas fait ce qui suit.

    Télécharger FRST .
     

    Une fois téléchargé enregistrer FRST sur le bureau puis cliquer avec le bouton droit de la souris sur FRST et choisir Exécuter en tant qu'administrateur ce qui donne ceci :

    Attendre que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis cliquer sur Analyser.

    Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

    À la fin de l'analyse les deux rapports FRST et Addition seront sur le bureau.

    Envoyer les rapports FRST et ADDITION sur https://pjjoint.malekal.com/ .

    Puis joindre les deux liens générés par https://pjjoint.malekal.com/ dans ta réponse.

    Pour information :

    Si l'ouverture de FRST provoque une alerte de Microsoft Defender ne pas en tenir compte cliquer sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même, voir ci-dessous.

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