Contact agent humain facebook

Bonjour,

Je me suis fait pirater mon compte pub de ma page pro. J’ai un agent FB il ya un mois qui m’a dit avoir fait le remboursement des pubs passées illégalement et que tout était en ordre. J’ai refait une pub, et je m’aperçois que la pub est bien encaissée par FB mais n’est pas difusée. Je requestionne Meta IA qui non seulement me dit que les remboursements ne sont pas faits mais aussi que les pirates se sont appropriés ma page et que seul un agent humain Facebook peut régler le problème. Seulement cela fait plus d’un mois que je les contacte et à chaque fois on me dit : je vais vous mettre en contact avec un de nos spécialistes, je réponds bien sûr oui, et la réponse est alors la même :

tous nos agents sont occupés, réessayez dans 3 h.

Devant une telle nullité du service clients de FB, que puis je faire de plus ? Quelqu’un a t il une idée ??

Merci par avance pour vos suggestions.

Sylvestre

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