Comment récupérer mon compte microsoft piraté?

Bonjour, je rencontre depuis quelques temps des difficultés à obtenir l'assistance de Microsoft pour récupérer mon compte, qui a été piraté il y a de cela plusieurs mois. Mes vies personnelle et professionnelle ne m'ayant guère ménagé ces derniers temps, j'ai préféré laissé cette histoire de côté, afin de m'en préoccuper lorsque le temps me le permettrait. Aujourd'hui est ce moment, et j'ai besoin de l'expertise de ceux qui s'y connaissent en récupération de compte. Il se trouve que mon compte Steam m'a également été dérobé le même jour, mais cette dernière société étant nettement plus compétente que Microsoft en la matière, j'ai été en mesure de récupérer mon compte en quelques jours. Mais le cas de Microsoft est bien plus complexe. Voilà pour résumer :

Premièrement il m'a fallu créer un nouveau compte Microsoft afin de pouvoir remplir le formulaire "account recovery form" supposé m'aider à récupérer mon compte piraté. Ce second compte a hélas été bloqué, pour une raison que j'ignore, et semble amené à le rester, puisqu'aucun code de vérification ne me parvient. Il m'est donc depuis lors impossible de remplir à nouveau ce formulaire de contact. Ma première tentative n'a de toute manière rien donné, mon adresse mail de contact n'ayant elle non plus reçu aucune réponse. Le numéro d'assistance téléphonique est quant à lui à l'image du reste, à savoir parfaitement inutile :

    1. Le robot est incapable de m'aiguiller vers un service spécialisé [il me raccroche au nez en me redirigeant seulement vers leur site (ayant bloqué mon compte secondaire donc inutilisable dans mon cas) lorsque je mentionne simplement vouloir récupérer mon premier compte pour rester bloqué sur cette même problématique lors d'appels ultérieurs de ma part (et donc me raccrocher de nouveau au nez sans même prendre la peine de me demander si mon appel concerne une toute autre requête). Ma seule solution pour contacter une personne humaine a été de demander d'être mis en relation avec le service vente].

    2. La mise en relation avec un assistant est laborieuse et sans résultat [attente initialement estimée à une heure quarante pour n'être rappelé que six heures plus tard (par un robot me raccrochant au nez au bout de deux minutes d'attente, quel comble), personnel particulièrement incompétent (puisque du service "vente" et non du service "récupération de compte", celui-ci n'existant pas), parfois même agacé voire agressif (l'un deux n'a pas apprécié mon sentiment d'abandon de la part de Microsoft, mais à qui la faute?), pour être systématiquement redirigé vers une adresse mail que je qualifierais d'obsolète, puisque ne répondant à mes plusieurs messages que par une simple réponse automatique écrite, de surcroît, en anglais].

J'ai écrit ce message plusieurs mois en arrière, mais n'étant pas familier des forums je ne pus me décider sur lequel poster. Il y a également eu une légère avancée dans ma quête, puisque je suis parvenu plus tôt dans la journée à récupérer mon second compte, celui que j'avais créé afin de remettre la main sur mon premier et qui était resté bloqué jusqu'alors.

Quelqu'un serait-il en mesure de me conseiller?