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Pas de son sur PC

Résolu
gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

bonjour

le pépé handicapé a un gros pb de son sur son PC DELL bureau, j'ai tout tenté dans les paramètres mais sans résultat, j'ai eu un dépannage hier de Microsoft après une prise en main de mon PC mais dès la remise en marche ce matin même pb plus de son (hp et micro) dans mon état qui dicte mes textes, plus de reconnaissance vocale. je viens vers ccmarche qui m'a déjà tellement dépanné. merci d'avance je vous joins la ref de mon PC si qqu'un pouvait m'aider, j'apprécierais GBKO

Nom de l'appareil    DESKTOP-PKQKSOF

Processeur   Intel(R) Core(TM) i5-8500 CPU @ 3.00GHz (3.00 GHz)

Mémoire RAM installée     8.00 Go (7.84 Go utilisable)

Carte graphique      Intel(R) UHD Graphics 630 (128 Mo)

Stockage      186 GB sur 238 GB utilisé

ID de périphérique   B5B3F3AB-1B52-452A-828C-15F6843046D3

ID de produit 00330-52228-97206-AAOEM

Type du système    Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Stylet et fonction tactile     La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran

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6 réponses

Réponse 1 / 6
kaneagle Messages postés 86982 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 665
 

Bonjour,
 
Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
 
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

Image en exemple:

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Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Image en exemple:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

No. du modèle du pc Dell ?

Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Regarde dans Fabriquant et modèle
 
Image en exemple:
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gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 

kaneagle merci je te joins ce que j'ai récupéré ref PC et le contenu.

Aussi j'ai fait suivant ton conseil un premier controle de la machine au bout de 3mns 0 défaut

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gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
0
Réponse 2 / 6
fabul Messages postés 42186 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 014
 

Bonjour,

Pour le driver Audio (Et tous les autres) mettre à jour les drivers, avec IOBit Driver Booster Pro (Avec une licence gratuite en Giveaway)

En téléchargeant le setup ici:

Et en décochant les offres facultatives à l'installation, et surtout, ne cliquez qu'une seule fois sur Installer, et attendre la fin de l'installation pour encore refuser les offres.

https://www.iobit.com/en/driver-booster.php

La dernière clé de licence ci dessous marchait encore récemment (Mais il y a d'autres sites de Giveaway si vous cherchez une clé)

https://softopaz.com/giveaway/iobit/driver-booster/

Ensuite, après utilisation, et redémarrage, vous pouvez désactiver ou supprimer ses tâches par les paramètres du programme, ou par le "Planificateur de tâches" de Windows dans la Bibliothèque du planificateur de tâches.

Ensuite, si vous êtes en Windows 10 , vous pourriez peut être faire la mise à jour Windows 11 ?

Pour voir si le PC est prêt pour Windows 11, ou si il y a quelque chose à faire pour, exécutez WhyNotWin11.exe

https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases
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gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 

fabul

mille mercis mais comme cela semble complexe je vais commencé par faire copie de ta procédure, à savoir que le pépé handicapé de la main droite a 93 ans mais encore un peu de mémoire vive. j'essaie et je te tiendrai informé des résultats.

gbko

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fabul Messages postés 42186 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 014 > gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Si ça ne marche pas, @Kaneagle qui a répondu juste avant moi et que je salue est habile pour aider aussi.

Si ça peut se faire simplement avec ma méthode, tenez nous au courant aussi.

@+

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Réponse 3 / 6
kaneagle Messages postés 86982 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 665
 

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Essaie tout de même ce pilote --> Realtek

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Mes salutations fabul
@ +
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gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 

merci  kaneagle mais:

j'ai chargé le Realtek que tu proposes, Mais Il est annoncé Plus ancien que celui existant Néanmoins Comme tu peux le voir J'ai re Retrouve la reconnaissance vocale, Ce n'est pas terrible Mais bien utile, Par contre Je n'ai pas De hautparleur  Je viens de recevoir Un mail: pas de Sons ?

Si tu as une idée pour la  Suite j'apprécierais

encore merci Pour l'instant Je n' Ose pas Appliquer Les directives De fabul  qui semblent plus complexes Pour ne pas mélanger Les actions

gbko Background noise

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gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 > gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

kaneagle

Je m'excuse J'avais ou Oublié de joindre Ce que tu avais demandé

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steph810 Messages postés 1829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   151 > gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, 

allez ici https://github.com/ps81frt/PiloteVendor/tree/main

Clic cela copie et coller dans un terminal powershell partager le lien le la page ouverte dans le navigateur ou celui se trouvant dans la console.

Le fichier sera également sur le bureau. 

Comme cela ont aura toutes les infos sur vos périphériques.

Merci.

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fabul Messages postés 42186 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 014 > gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Complexe ?

Ce qui est le plus complexe est de décocher les offres facultatives IOBit et en plus de ne pas cliquer 2 fois sur Installer (Parce qu'il propose en douce d'installer un autre programme IOBit), et ses tâches automatique, mais c'est assez banal comme désagréments.

La version Free ne met à jour que 15 Pilotes, mais en trouvant des clé Pro, il fait le tour de tous les pilotes qu'il lui est possible, en plus de composants comme Visual C++, PhysX et autres.

Pour la licence, il faut l'entrer en cliquant en bas à droite de la première fenêtre et ensuite cliquer sur Analyser

Ensuite tout sélectionner ce qu'on veut installer si ce n'est pas déjà fait, (Comme les composants pour jeux) et on clique le bouton Rouge en haut à Droite.

Puis on a le loisir de pouvoir cocher une case qui apparait juste à gauche du bouton Rouge ou il est écrit Redémarrer Automatiquement Windows.
 

Je le fais souvent donc aujourd'hui juste 2 pilotes à mettre à jour.

Il crée des points de restauration, sauvegarde les anciens pilotes, que du bon.

Je récupère même les pilotes mis à jour pour les installer ultérieurement avec 7-Zip dans C:\ProgramData\IOBit\Driver Booster\Download

https://www.7-zip.org/download.html

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Réponse 4 / 6
kaneagle Messages postés 86982 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 665
  
Je n'ai pas De hautparleur

Ca veut dire quoi ?

Derrière le pc, le fil est bien inséré dans le jack correspondant ?

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Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.
 
Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?

Image en exemple:

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Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK
 
Double-clique sur --> Audio windows
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.

Image en exemple:


 
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Réponse 5 / 6
gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 

Encore merci

Dans ta procédure je ne trouve pas audio vidéo Je trouve simplement "Audio Windows" Et quand je tape des Il est effectivement En activité Automatique Et en cours d'exécution
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gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 

Par ailleurs pour te répondre Je n'ai jamais eu De câbles à brancher Pour un les hauts parleurs Quand j'ai acheté ce PC Il avait Son système haut parleur et micro Intégrer

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Réponse 6 / 6
gbko Messages postés 567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 

Bonjour les amis

Je viens de trouver une solution à mes problèmes, Comme mon PC Était D'origine Équipé D'un système audio intégré Je suis retourné à  l'assistance Dell  Et à force de  tester Point par point J'ai retrouvé mon audio complète Hautparleurs et micro Alors on va s'arrêter là pour l'instant Tout va bien. J'espère que ça va durer.

Je vous prie De m'excuser Pour avoir créé tout ces Soucis Qui vous ont accaparé Beaucoup de temps

Je vous dis encore merci  Et bonne journée à tous
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