Mon téléphone a été volé

Résolu/Fermé
DromadaireHonnete14 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, j’ai perdu mon téléphone j’ai plus accès à mon compte ni a mon numéro j’ai oublié le mot de passe comment faire pour récupérer mon compte 


iPhone / Safari 26.4

2 réponses

  1.
    MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957
     

    Bonjour,

     j’ai plus accès à mon compte

    De quel compte s'agit-il ?

    Sur un site internet !?

    ni a mon numéro

    C’est-à-dire, soyez plus précis !?

    Il y a eu un changement d'opérateur !

    S'agit-il de ce contexte !?

    Le numéro qui a servi pour la création du compte en question n'a pas été mis à jour à l'occasion d'un changement de numéro de téléphone via un nouvel opérateur téléphonique !

    j’ai oublié le mot de passe

     Voir avec la procédure du mot de passe oublié sur la page du compte en question.

    Quel rapport avec la section Facebook du forum CCM et un téléphone volé ou égaré !

    A moins qu'ils agissent peut-être de l'oubli du mot de passe sur un compte Facebook !

    https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F34123

    https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/que-faire-en-cas-de-vol-de-mon-telephone-mobile.html

    https://myaccount.google.com/intro/find-your-phone?hl=fr

    1
    1. georges97 Messages postés 14579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 924
       

      Bonjour MPMP10,
       

      Opérateur inconnu, demandeur domicilié en Cote d'Ivoire..

      Authentification impossible faute de mot de passe.

      Demande hors-charte CCM.

      1
      1. MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957 > georges97 Messages postés 14579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         

        Bonjour georges97,

        OK merci pour l'info.

        Sa localisation exacte n'est pas visible sur son profil, pour ma part.
        @+

        0
      2. flo88 Messages postés 28485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 168 > MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Salut

        Localisation visible uniquement pour les contribs et modos.

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      3. MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957 > flo88 Messages postés 28485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         

        Salut,

        Oui, c'est ce que je me suis dit aussi.

        Mais merci quand même.

        0
      4. MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957 > georges97 Messages postés 14579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
          
        Authentification impossible faute de mot de passe.

        Oui, mais c'est bizarre. Comment pourrait-il vouloir rentrer son mot de passe sur le téléphone en question s'il s'agit d'un oubli du mot de passe sur son téléphone, sachant qu'il est précisé dans la demande que le téléphone en question a été perdu ou volé dans le titre !

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