Problème avec W11

Bonjour,

J'utilise le logiciel 'Easeus Todo Backup' depuis des années. Ce logiciel de sauvegade/restauration me donne entièrement satisfaction. Il est très fiable et surtout on peut compter sur lui en cas de problèmes, par exemple support du système HS, la restauration sur un nouveau support ne pose aucun problème, cela m'est déjà arrivé. Une nouvelle version de ce logiciel a été proposée il y a 1 mois. Après installation, les sauvegardes de DD, SSD fonctionnent sans problème. Mais je ne pouvais plus sauvegarder des répertoires, dossiers .. Le dossier de sauvegarde ne contient aucune donnée. J'ai contacté la Hotline. Un technicien à pris mon PC à distance. Après plusieurs essais il n'a pas réussi à trouver l'origine du problème. Il a appliqué un patch qui permet d'éliminer le problème. Il m'a transmis le patch que je devrais appliquer après chaque mise à jour. Le technicien m'a indiqué q'une réinstallation de W11 devrait régler définitivement le problème.

Avant de réinstaller W11, j'ai lancé l'application UserDiag, vous trouvez ci-dessous le rapport des anomalies. J'ai lancé une réinstallation de W11, en conservant les applications et relancé UserDiag et j'ai obtenu le même résultat. 

Voici ma configuration :

Windows 11 64 bits

Processeur : RYZEN 7 5800X

16 GO de mémoire vive : DDR4 3200 MHz

Carte graphique : GEFORCE MSI 3060 TI RTX GAMING TRIO X 8GD6X

Carte mère :

1 SSD M2 Samsung NVME 500 Go pour le système 

1 SSD de 500 GO pour Steam

1 disque dur 4 TO pour les données

Alimentation MSI A850GL PCIES

Refroidissement  : CORSAIR H60I PRO XT

Par avance, merci pour votre aide.