Plus possible d'accéder à mes mails par Microsoft.
Isadu24 Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir à toutes et tous,
Depuis que j'ai fait un Cleaner sur mon ordi je n'arrive plus à me connecter à Microsoft ce qui m'empêche de consulter mes mails Outlook.
J'ai Windows 7.
Chose étonnante, sur un autre de mes ordi (qui n'est pas chez moi ce serait trop facile ;-) cela fonctionne et j'arrive à mettre mon mot de passe Microsoft et pas de souci.
Une idée pourquoi cet ordi n'en veut plus ?
Petite précision, je ne suis pas très douée pour des explications trop complexes ;-)
Merci !
12 réponses
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Bonsoir,
Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?
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Bonsoir et merci,
Non je ne me sers toujours que de Google. Lequel me conseillez vous ?
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Google c'est un moteur de recherche ; vous voulez dire Google Chrome peut-être ?
Sous Windows il y a Edge comme navigateur inclus.
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Oui c'est ça.
Edge, je ne connais pas, je vais regarder. Il faut le télécharger ?
Ce qui m'étonne c'est que sur l'autre ordi c'est aussi Google Chrome, Windows 7 et quand je dois me connecter à Microsoft aucun problème avec mon mot de passe et j' accéde à ma boite mail Outlook.
C'est cet ordi qui bloque, mais pourquoi d'un coup après un Cleaner ??
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Si c'est Google Chrome, voir dans les paramètres (3 points verticaux en haut à droite), paramètres (bas de la liste), réinitialiser les paramètres (en bas à gauche).
Si rien de mieux essayer ça :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19335-resetbrowser/
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Super, merci bien à vous.
Je regarde ça demain ;-)
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Bonjour,
Je me pose une question, si je "réinitialise et nettoie" les paramètres, cela va t'il m'effacer mes favoris ?
Merci à vous.
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Bonjour,
Sauvegarder favoris et mot de passe avant. C'est bien.
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bonsoir
je pense qu'il faut restaurer windowsavant la date d'utilisation de ccleaner
en mode sans echecs
demarrer le pc
apres le bios tapoter F8 ou F5
selectionner mode sans echecs
invite de commande
cd\
cd windows
cd system32 rstrui
cela fait c:\windows\system32\rstrui
entrée
cela pêrmet d'acceder a un point de restauration
ou voir ici https://lecrabeinfo.net/tutoriels/acceder-aux-options-de-recuperation-systeme-de-windows-7/
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Merci à vous deux.
C'est un peu compliqué pour moi mais je ne dis pas que je ne vais pas essayer ;-)
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Bonsoir,
La restauration n'a rien changé mais en revanche le changement de navigateur a opéré.
Plus beaucoup ne sont compatibles mais Firefox fonctionne.
J'ai pu enfin me connecter à Microsoft pour voir mes mails ;-) C'est donc bien un soucu avec Google Chrome. Pourquoi, mystère ?
Merci beaucoup !
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Bonjour,
Les dernières versions de Chrome et de Firefox ne sont pas compatibles Windows 7, mais Firefox a alors le bon goût de migrer automatiquement vers la version ESR qui reste compatible pour le moment.
Si Chrome ne le fait pas, une version suffisamment ancienne (je crois 109 et avant) fonctionnera, pas une plus récente.
Dans ce contexte et en dehors des goûts et des couleurs Firefox reste plus sûr puisque ESR ne fait pas de mises à jour de version ou très peu mais de sécurité si.
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Bonjour,
Firefox est juste très lent mais au moins je peux lire mes mails ;-)
Merci.
