Mon document ressort vierge
Bonjour, je viens de remplacer mes 2 cartouches d'encre, j'ai imprimé un test d'alignement des têtes, le voyant de ma machine est vert, mais lorsque je lance l'impression de mon document, la feuille ressort vierge. Ai-je raté une étape ?
Merci
Windows / Edge 142.0.0.0
4 réponses
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Modérateur
Bonjour,
Débranche l'imprimante du secteur mural
Attend quelques minutes
Rebranche l'imprimante
Met l'imprimante en fonction et vois que ca donne.
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Si le problème persiste:
C'est quoi la marque et le no. du modèle de l'imprimante ? -
Bonsoir,
J'ai fait comme indiqué. Toujours rien.
Il s'agit de CANON Pixma MG2500 qui fait également scanner mais je n'utilise que la fonction imprimante.
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Modérateur
Télécharge ce pilote --> MG2500
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Suis les instructions. -
Ambassadeur
Salut,
As-tu essayé le nettoyage de la tête d'impression?
