TOTALAV (antivirus)
rosounette Mensajes publicados 952 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola, cuando enciendo mi PC de escritorio (Windows 10) se abre una página de TOTALAV para instalar este antivirus... Tengo que apagar mi PC y volver a encenderlo... ¿Cómo puedo deshacerme de esto?
Gracias
6 respuestas
Hola,
Intenta eliminar cualquier programa muy sospechoso con Revo Uninstaller Free
(No los controladores del PC ni programas de Microsoft, cuidado)
https://www.revouninstaller.com/fr/revo-uninstaller-free-download/
Mira atentamente los temas fijados en el foro de Virus (En la parte superior).
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-7
Hay una forma de salir adelante solo(a) o con ayuda.
No dudes en publicar capturas o logs.
Hola,
Intenta desinstalar TotalAV a través del Panel de control o utiliza una herramienta de eliminación de malware, como Malwarebytes para eliminar cualquier posible infección.
Hola,
Mientras esperamos que un colaborador de seguridad pase por aquí para esta solicitud.
" tengo una página TOTALAV que se abre para instalar este antivirus... " ¿Cómo se presenta esta página en tu escritorio o en uno de tus navegadores, para tener una mejor idea?
Así que, por lo que veo, a priori este no está instalado actualmente.
¿Has intentado hacer un análisis completo con el antivirus de Windows en primer lugar, si es el que está a cargo de la protección de tu ordenador actualmente?
Si esta página en cuestión está presente en uno de tus navegadores, ¿podrías especificarnos de cuál navegador se trata exactamente?
Descargar ResetBrowser gratis para PC - CCM
Si se trata del navegador Edge, consulta el siguiente capítulo:
Qué hacer si Microsoft Edge no funciona - Soporte de Microsoft
En lugar de apagar tu PC, puedes intentar con la siguiente combinación en tu teclado.
Ctrl + Alt + Supr, y luego ver en "Cerrar sesión".
Hola MPMP10, en cuanto enciendo mi pc de escritorio, la pantalla se vuelve azul y hay una ventana rectangular en el medio de la pantalla con TOTALAV y dice "instalar". Estoy obligada a apagar mi pc y encenderlo de nuevo para no tener eso.
No conozco este antivirus, nunca lo he descargado.
Haré lo que me dices.
No pasa todo el tiempo...
Tengo Windows 10
Gracias de nuevo
De nada.
No es un buen augurio, esta pantalla azul con TOTALAV, creo que será necesaria la intervención de un colaborador de seguridad.
En cuanto enciendas tu PC, ¿tienes la posibilidad de realizar un análisis completo con el antivirus de Windows (a priori sí, si este problema no ocurre cada vez como nos mencionaste…)?
Una captura de tu pantalla sería bienvenida.
Hola @rosounette EstadoMiembro.
Descargar FRST.
Una vez descargado guardar FRST en el escritorio y luego hacer clic derecho sobre FRST y elegir Ejecutar como administrador lo que mostrará esto:
Espere a que aparezca el mensaje la herramienta está lista para funcionar y luego haga clic en Analizar.
Para información:
Si la apertura de FRST provoca una alerta de Microsoft Defender, no lo tenga en cuenta, haga clic en Información adicional y luego en Ejecutar de todos modos, vea abajo.
Atención, espere a que aparezcan los mensajes de que el análisis ha terminado.
Al final del análisis, los dos informes FRST y Addition estarán en el escritorio.
Enviar los informes FRST y ADDITION a https://pjjoint.malekal.com/ o https://www.catupload.com/.
Luego adjuntar los dos enlaces generados por https://pjjoint.malekal.com/ o https://www.catupload.com/ en tu respuesta.
bazfile
Moderador/Contribuyente de seguridad.
un saludo, una respuesta, un agradecimiento siempre son bienvenidos.