Transférer photos impossible

Résolu
Michel555777# Messages postés 9 Statut Membre -  
Michel555777# Messages postés 9 Statut Membre -

Bonjour tout le monde, 

Je n'arrive plus à transférer mes photos de mon cell à mon ordi. J'utilise toujours le même fil. J'ai essayé un autre fil et rien à faire. Une fenêtre s'ouvre mais indique DOSSIER EST VIDE. 

J'ai redémarer mon cellulaire et mon ordi et le problème persiste. 

Y a-t-il quelqu'un dans le groupe qui peut m'aider à corriger le problème? 

Merci de votre aide d'avance. 

Voici une photo lors de l'ouverture de la fenêtre après avoir branché mon fil. 

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3 réponses

ReliableBird29 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, il semble que ce soit un problème de reconnaissance de la connexion du téléphone. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur et vérifiez si la section "Périphériques portables" affiche le modèle de votre téléphone. Si celui-ci apparaît comme "Périphérique inconnu", faites un clic droit et sélectionnez "Désinstaller le périphérique", puis reconnectez votre téléphone.

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Pierr10 Messages postés 14017 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 520
 

Bonjour,

L'écran que vous montrez est celui qu'on voit lorsque le smartphone n'est pas configuré pour le transfert de fichiers. Seule la charge est autorisée.

Sur le smartphone, déroulez les notifications sur la page d'accueil. Repérez ce qui correspond à la connexion USB et changez les options pour autoriser le transfert des fichiers.

Sur mon smartphone : 


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Michel555777# Messages postés 9 Statut Membre
 

Merci beaucoup Pierr10 pour ton conseil. Tout est redevenu normal. J'ai tout retrouvé. 

Merci encore! 

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