Transférer photos impossible

Michel555777# Messages postés 7 Statut Membre -  
Pierr10 Messages postés 13949 Statut Modérateur -

Bonjour tout le monde, 

Je n'arrive plus à transférer mes photos de mon cell à mon ordi. J'utilise toujours le même fil. J'ai essayé un autre fil et rien à faire. Une fenêtre s'ouvre mais indique DOSSIER EST VIDE. 

J'ai redémarer mon cellulaire et mon ordi et le problème persiste. 

Y a-t-il quelqu'un dans le groupe qui peut m'aider à corriger le problème? 

Merci de votre aide d'avance. 

Voici une photo lors de l'ouverture de la fenêtre après avoir branché mon fil. 

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2 réponses

Réponse 1 / 2
ReliableBird29 Messages postés 37 Statut Membre
 

Bonjour, il semble que ce soit un problème de reconnaissance de la connexion du téléphone. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur et vérifiez si la section "Périphériques portables" affiche le modèle de votre téléphone. Si celui-ci apparaît comme "Périphérique inconnu", faites un clic droit et sélectionnez "Désinstaller le périphérique", puis reconnectez votre téléphone.
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Réponse 2 / 2
Pierr10 Messages postés 13949 Statut Modérateur 5 499
 

Bonjour,

L'écran que vous montrez est celui qu'on voit lorsque le smartphone n'est pas configuré pour le transfert de fichiers. Seule la charge est autorisée.

Sur le smartphone, déroulez les notifications sur la page d'accueil. Repérez ce qui correspond à la connexion USB et changez les options pour autoriser le transfert des fichiers.

Sur mon smartphone : 
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