Ordi bloque suite installation Windows 11

Résolu
oldtown Messages postés 65 Statut Membre -  
oldtown Messages postés 65 Statut Membre -

Bonjour,

J’ai installé Windows 11 sur l’ordi de ma fille vu que Windows 10 allait s’arrêter, en tout cas pour les mises à jour.

Je n’ai pas rencontré de problème lors de l’installation.

Sauf que maintenant, quand j’ouvre mon ordi, quand je clique sur mon moteur de recherches internet ou quoi que ce soit d’autres comme applications (mon antivirus, mes documents...), ça bloque et je ne sais même pas fermer ce que j’ai pu ouvrir.

Je ne peux plus rien faire.

Et pour le fermer, je n’ai pas d’autre choix que de passer par le gestionnaire de tâche.

Pouvez-vous m’aider et me dire ce que je peux faire pour que ma fille puisse à nouveau utiliser son ordinateur.

Merci d’avance pour votre aide.


Windows / Firefox 143.0

6 réponses

  1. fabul Messages postés 42164 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 066
     

    Bonjour,

    Faites une réparation sans perte de données avec le fichier ISO de Windows 11 version 25H2

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    Quand vous avez le fichier ISO, faites clic droit > Ouvrir avec > Explorateur Windows

    Ensuite cliquez sur le fichier setup.exe dans le dossier.

    Suivez les instructions pour "installer" sans tout effacer, que les crochets verts qui montrent que vous conservez tout soient bien Ok.

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    1. oldtown Messages postés 65 Statut Membre
       

      Bonjour

      Merci pour votre aide. Mais je suis face au problème suivant : si j'ouvre mon moteur de recherche internet, je ne peux pas prendre le lien que vous m'avez donné, car l'ordi bloque. Je ne peux pas cliquer sur un lien, ni l'écrire à la main : tout bloque 

      Faut-il désinstaller windows 11 ? et si oui, comment il faut faire ?  quelle est la marche à suivre ? 

      Quand j'avais Windows 10, tout fonctionnait très bien

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      1. fabul Messages postés 42164 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 066 > oldtown Messages postés 65 Statut Membre
         

        Re Bonjour,

        À partir d'un PC qui marche, utilisez le lien pour télécharger l'ISO Windows pour créer une Clé USB (8Go Minimum) pour mettre à jour, réparer, ou installer Windows

        https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

        Quand on a le fichier ISO de Windows, on peut créer une clé USB Amorçable (Bootable) avec Rufus

        https://rufus.ie/fr/

        En mode GPT pour EFI

        Démarrez dessus par la touche Boot Menu du PC

        On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

        Choisissez "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

        Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old (Qui s'effacera automatiquement après 10 jours)

        Installez sur la même partition, ou au choix, supprimez toutes les partitions système et créez en une nouvelle (Supprime les données).

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      2. oldtown Messages postés 65 Statut Membre > fabul Messages postés 42164 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         

        Bonjour

        Merci pour les informations et le process. 

        Je vais essayer et j'espère que ça marchera 

        merci encore

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  2. NonoM45 Messages postés 1020 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     

    Bonjour,

    Vous faites parti de ceux, ils sont nombreux :

    - a avoir eu peur de la fin des mises à jour W10... Lol

    - A être emm*rdé par la suite

    Malheureusement la solution sera simple... changer de PC

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  3. .eric Messages postés 1386 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
     

    "Sauf que maintenant, quand j’ouvre mon ordi"

    Lequel, celui de la fille?

    Si vous avez 2 ordis le votre n'est pas bloqué et doit permettre de télécharger et mettre sur clés usb des choses.

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  4. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     

    Bonjour

    merci de décrire ton pc, marque, modèle ou caractéristiques de celui-ci, son âge ou date de mise en service

    parce que ce qui t'arrive n'est pas habituel 

    il y a quelque chose que tu as omis de dire

    j'ai quelques vieux pc autour de moi, je n'ai jamais installé windows 11, mais windows 10 puis fait les mises à jour ou un upgrade avec la "tromperie" /server

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    1. oldtown Messages postés 65 Statut Membre
       

      Bonjour

      Il s'agit d'un Dell Inspiron 15-3501-581, acheté en Mars 2021

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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    salut

    le pc est e mode S? ==> clique ici

    Dell Inspiron 15-3501-581

    Bureautique, 15", Core i3-1115G4, RAM 8 Go, SSD 256 Go, Windows 10 mode S

    sur le site du constructeur, il y a les pilotes pour W11 avec et sans le mode S ==> clique ici

    @+


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  7. oldtown Messages postés 65 Statut Membre
     

    Problème résolu merci  vous !!

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