Problème de mot de passe .Appareil bloqué

Bonjour, J'ai un enregistreur vidéo avec disque dur de Xmeye . Je ne me souvient plus du mot de passe. Au début, par sécurité à la première mise en route j'ai enregistré deux questions pour débloquer l'appareil. Deux questions auxquelles j'avais sur une réponse sur. Mais ca ne reconnaît pas les réponses. Je ne peut rien faire. Je ne peut pas m'en servir. Existe -t-il une manip pour revenir au réglage usine? Merci de votre aide.