Problema de impresora
Resuelto
Macdec -
Hola a todos, (Francis, Ritchi, Aliboron)
Hace mucho tiempo que no vengo a hacer una pregunta así que aquí va:
Mi impresora, aunque bastante reciente aunque el modelo... Canon TS 6350a ya sea antiguo y, aunque el copiador funciona, me ha resultado imposible imprimir desde mi MacMini M2 (2024) con Sequoia, excepto excepcionalmente, ¡sin que pueda saber por qué! Así que estoy cansado y, ya que la manzana no reconoce más a Canon, estoy considerando reemplazar esta joven antigüedad.
Mi pregunta, ¿qué multifuncional compatible, les parece buena/muy buena, con conexión USB, o WiFi, fácil de configurar por mis muy viejos neuronas?
Gracias a todos ustedes, amigos de la web desde hace mucho tiempo.
Cuando es urgente, ya es demasiado tarde (Talleyrand)
Cuando todo ha fallado, lee el manual o ven a CCM ;)
11 respuestas
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Hola a todos.
Los misterios de la informática son insondables.
Esta mañana vi un aviso de actualizaciones para Sequoia y Tahoe, y como no había tenido muchos avisos sobre el último, decidí hacer la de Sequoia.
Actualización realizada, veo, en mi Dock, el ícono de Transferencia de imágenes y pienso que iba a hacer una enésima prueba de escaneo.
Así que enciendo mi impresora, lanzo TI y ahí, milagro, veo mi impresora y la función de escáner operativa, coloco un documento sobre la superficie de la impresora y lanzo el escáner y ¡bingo, todo funciona! Hago otra prueba desde Canon IJ Scan y lo mismo, ¡todo funciona!
¡No puedo creerlo! ¿Es la actualización de Sequoia la que ha puesto todo en orden? Misterio. ¡No toco nada más!
Escribí a la asistencia de Canon, que registró mi pedido dándome un plazo de respuesta "dentro de 15 días" porque están muy ocupados.
Así que problema resuelto. Gracias a todos los involucrados, a quienes hice perder tiempo, precioso para algunos.
Buenas tardes.
Amistosamente.
André
Cuando es urgente, ya es demasiado tarde (Talleyrand)
Cuando todo ha fallado, lee el manual o ven a CCM ;)-
Después de la actualización TAHOE, la impresora wifi ha desaparecido. Imposible volver a instalarla con el protocolo clásico en la ventana de agregar una impresora. La impresora fue finalmente reintegrada con el protocolo LINE PRINTER DAEMON y la IP de la impresora incluida en la misma ventana. Todo funciona correctamente.
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Hola Dédé,
Me alegra mucho recibir noticias tuyas ;-)
Sobre tu impresora... creo que debe ser de 2019...
Ya que la mía, un modelo más antiguo, Canon 8150 de 2017, (con conexión posible por USB, pero que solo utilizo por WIFI), y que funciona perfectamente tanto desde un Mac M1 bajo Sequoia, como desde un viejo iMac 2011 bajo High Sierra, me digo que no hay razón para que esta impresora funcione mal desde un Mac reciente...
Cabe destacar que desde hace bastante tiempo, el Mac ya no necesita controlador para las impresoras, y que incluso es preferible no instalar uno...
Así que intenta hacer una reinicialización del sistema de impresión, mira este método:
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh14001/mac
Diría, en resumen, que no hay razón para cambiar de impresora, y que probablemente sea un simple problema de software...
Esperemos a ver las opiniones de Ritchi, Aliboron y compañía ;-)
*_Francis_*
Buen día, buena tarde, buena noche ;)
iMac mediados de 2011 - MacBook Air M1 - iMac 2010 - iMac G5 -
No tengo realmente una opinión original sobre la cuestión en lo que me concierne, ya que nunca he tenido una impresora multifuncional (me "conformo" con una impresora láser "monofuncional"). ;-)
No obstante, creo que un modelo relativamente reciente debería poder funcionar. En el sitio de Canon indican que debe usarse a través de AirPrint: "Este producto es compatible con el sistema operativo seleccionado únicamente mediante AirPrint. No se requiere controlador." Eso no debe haber cambiado desde Ventura (la última versión que indican), ver en esta página.
Sobre todo, aprovecho para enviar un pequeño saludo y saludar a todos!!!
¡Hola en su casa!
Bernard -
Hola, fieles, gracias Francis y Bernard por sus respuestas y muy contento de saber que están en buena forma.
Entonces, algo sorprendente, esta mañana, como tenía un documento pendiente de imprimir, inicio la impresión y, oh, qué rareza de la informática, ¡la impresora se abre normalmente y imprime mi documento!
Intento escanear un documento, ¡imposible!
Así que voy a hacer la manipulación de reinicio del sistema de impresión.
Les mantendré informados.
Buen día.
Cuando es urgente, ya es demasiado tarde (Talleyrand)
Cuando todo ha fallado, lee el manual o ven a CCM ;)-
Después de reiniciar, la impresora funciona pero el escáner sigue sin hacerlo.
En cuanto a la conexión inalámbrica (WiFi), todos mis intentos han sido en vano, quizás estoy demasiado lejos de mi router y la señal es demasiado débil. No es fácil.
Para el escáner, me parece que había una utilidad "universal", ¿no?
Voy a intentar volver a Canon para una reinstalación en línea, lo hice una vez y todo funcionaba bien después.
¡Hasta luego!
Hola a todos ;)
Para mi antigua impresora multifuncional Canon, simplemente escaneo con la aplicación "Transferencia de imágenes". No es necesario ningún programa adicional. Esto funciona tanto desde High Sierra en mis viejos Mac, como desde mi MacBook Air en Sequoia...
Así que debería funcionar en tu caso.
Nota que no he instalado nada de Canon...
@+ ;)
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Hola Francis,
Hubiera sido demasiado bonito pero aquí estamos, no es así.
En la primera apertura de TI, no veía ninguna fuente de imagen. Reinicio del mini y ahí, ve mi TS 6300 serie, busca el escáner pero nunca lo encuentra, por lo tanto este mensaje: Falló al abrir una conexión con el dispositivo (-21345)
Por lo tanto, deduzco que la función escáner está rota. ¿Qué piensas? Creo que tendré que invertir. Es una pena, ¡acabo de renovar mi stock de cartuchos :-(
¿Voy a hacer feliz a Apple al comprar HP?
Cuando es urgente, ya es demasiado tarde (Talleyrand)
Cuando todo ha fallado, lee el manual o ven a CCM ;) -
No tienes este tipo de imagen con acceso al escáner en la esquina superior derecha?
Luego, después de hacer clic en este ícono:
¿Nada de eso?
*_Francis_*
Buen día, buena tarde, buena noche ;)
iMac mediados de 2011 - MacBook Air M1 - iMac 2010 - iMac G5 -
No, nada, solo eso:
Cuando es urgente, ya es demasiado tarde (Talleyrand)
Cuando todo ha fallado, lee el manual o ven a CCM ;)-
Pero no te preocupes, Francis, uso poco el escáner y tengo la posibilidad, en caso de necesidad, de utilizar el iPad y "Nota" que permite escanear, o incluso el teléfono inteligente.
Las únicas necesidades serían enviar documentos a mi seguro de salud complementario, pero ahí también, no hay problema, pediré que me envíen el archivo por correo electrónico al editor (radiólogo, dentista, etc.)
Lo principal es que pueda imprimir y parece que está todo bien. No he probado con una foto, lo veré en otra ocasión.
¡Buenas noches y hasta pronto! :-)
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Hola Francis,
En el momento de hacer la captura de pantalla, está activa, he vuelto a hacer la prueba.
El único pequeño icono de impresora está a la izquierda del nombre de la impresora.
Tengo un CD de instalación pero... para Windows. Para Mac, la instalación se hace/hacía, en línea, tanto como recuerdo!
Sin embargo, mi impresora está en garantía porque reemplacé la antigua, del mismo modelo, que estaba saturada de residuos de tinta, el año pasado, en septiembre, hace un año, y tengo el ticket de garantía, así que me voy a la FNAC, para ver qué me dicen!
@+
Cuando es urgente, ya es demasiado tarde (Talleyrand)
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Donde me sorprende es que instales cosas desde el sitio de Canon.
En un Mac muy reciente, (y incluso en el mío, un modelo M1 de 2020), ya no hay nada que instalar desde el sitio de Canon. Mi "vieja" impresora Canon TS8151 es reconocida para las impresiones y el escáner. No he instalado absolutamente nada como controlador o aplicaciones del sitio de Canon para eso.
Mi impresora Canon ni siquiera está conectada por cable. Todo se hace a través de Airport, tanto para la impresión como para la digitalización....
Y entonces, con tu Mac muy reciente, una impresora más nueva que la mía, no deberías tener ningún problema.
*_Francis_*
Buen Día, Buenas tardes, Buenas noches ;)
iMac mediados de 2011 - MacBook Air M1 - iMac 2010 - iMac G5 -
Hola amigos,
He investigado en internet acerca de este mensaje de error.
Encontré esta posible solución AQUÍ:"¡He conseguido que mi escáner HP funcione! Obtén la dirección IP de tu impresora HP desde la página de configuraciones de red de la impresora y escríbela en tu navegador web. Esto abrirá el Servidor Web Integrado HP para tu impresora. Abre la pestaña de Escanear. Carga tu documento y presiona el botón Comenzar escaneo. Tu escáner ahora debería escanear. Para guardar la imagen escaneada, presiona el botón de vista previa de la imagen en la línea gris oscuro cerca de la parte inferior de la imagen. Esto abrirá la Vista Previa de Mac y te permitirá guardar el documento en tu Mac. Espero que esto funcione para ti."
en español:
"¡Mi escáner HP funciona! Recupera la dirección IP de tu impresora HP en la configuración de red e introdúcela en tu navegador web. Se abrirá el servidor web integrado de HP para tu impresora. Abre la pestaña de Escanear. Carga tu documento y presiona el botón Iniciar escaneo. Tu escáner debería escanear ahora. Para guardar la imagen escaneada, presiona el botón de vista previa en la línea gris oscuro en la parte inferior de la imagen. Se abrirá la Vista Previa de Mac y te permitirá guardar el documento en tu Mac. Espero que esto funcione."Ten en cuenta que la página web que he indicado también ofrece otras soluciones como desactivar el IPV6 o ...
Soluciones a probar.
Buen fin de semana a todos
Ritchi-
Hola Richard,
Gracias por esta idea, pero no funciona con mi Canon TS 6350a.
Siguiendo otro consejo, después de muchos intentos y obteniendo el mismo mensaje de error, desde "Configuración del sistema/Impresoras y escáneres", si abro el escáner, se inicia "Transferencia de imágenes" que no encuentra ningún escáner.
Por lo tanto, deduzco que mi escáner está ausente/defectuoso.
Buen fin de semana
Un abrazo
André
Hola
¿No podría venir un vecino o un amigo cercano con su Mac/PC portátil y su propio cable USB para intentar la experiencia con tu escáner y confirmar o no el problema?
Si no, también encontré este testimonio AQUÍ:
"Recibí una respuesta de Canon que me indicó el procedimiento a seguir porque efectivamente era un problema de red desactivando el parámetro IPV6 de la impresora para evitar que el Mac dudara en elegir tal o cual protocolo de direccionamiento para el envío de datos a la impresora."Canon indica AQUÍ cómo hacer esto.
¿Has probado esta desactivación de IPV6?
Ritchi
Buenas noches Richard,
Gracias por tus investigaciones. No he encontrado el parámetro de la red de la impresora. :-(
No tengo prisa, ya que solo utilizo el escáner muy ocasionalmente.
Mira mi respuesta a Bernard, a continuación.
Buena noche a todos.
Hola
Aquí está cómo lo haría:
Apagaría mi impresora.
En el Mac, abriría las preferencias del sistema a través del menú de la manzana y escribiría ipv6 en el cuadro de búsqueda:
Luego en la columna de la izquierda, bajo "Red" seleccionaré "IPV6": debería aparecer una ventana y elegiría en el campo "Configurar IPv6" la opción "Solo enlace local" después de haber memorizado la opción que estaba seleccionada:
Encendería mi impresora/escáner y volvería a intentar iniciar el escáner a través de la herramienta de Apple "Captura de imágenes".
Si funciona, genial.
Si no mejora, volvería a hacer la manipulación para restablecer la opción memorizada para no encontrar otros problemas.
Ritchi
Hola Richard,
Gracias por este consejo, desafortunadamente, como todas las demás manipulaciones probadas, esta no funciona mejor.
Cuando me conecto al wifi, el mini ve bien la impresora pero la impresora no ve al mini.
Por USB, la impresora es reconocida y visible en el hub al que está conectada, pero todos mis intentos de usar el escáner son en vano, con el mensaje de error. Transferencia de imágenes no lo ve.
Veré qué me responden en la Fnac, si hay un especialista! eso no está garantizado, pero como estoy bajo garantía... quien viva verá :-)
"En cuanto a la conexión inalámbrica (WiFi), todos mis intentos han sido en vano, quizás estoy demasiado lejos de mi router y la señal es demasiado débil."
¿Por qué no intentar con un repetidor Wifi? Dado que la conexión preferida por Canon es AirPrint, probablemente sería la mejor solución (y también puede ser útil para otras cosas tener una extensión del Wifi)...
En cualquier caso, puedes empezar haciendo algunas pruebas moviendo tu impresora. ;-)
¡Hola en casa!
Bernard-
Buenas noches Bernard,
Gracias.
Pensé en hacerlo pero no sé cuál es el mejor y si se empareja automáticamente. Tenía un par de Netgear pero fue todo un poema configurarlos.
En la salida del router tengo dos redes, una a 2,4 y una a 5 MHZ.
Veré todo eso durante la semana, como mi impresora está en garantía, primero iré al proveedor (Fnac/Darty).
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