Canal+ sur Firefox ou Opéra

Bonjour,

Équipe CANAL

Compte officiel CANAL+

 • 4/04/2025 15:47

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-pcmac/incident-mycanal-via-mozilla-firefox-ecran-noir-lors-de-laccs-aux-programmes-en-direct-ou-en-replay/67efe2f9952d46217c1dfd59

 • mis à jour il y a 11 heures

Pas de bloqueur de pub dans Firefox  ?

Pas de VPN, non plus ?

Voir en vidant le cache.

https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/

Sinon, voir en le réinitialisant.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19335-resetbrowser/

Précaution :Sauvegarder les Marque-pages Firefox et Chrome

Bien que les favoris soient conservés, il est toujours préférable par sécurité d'en avoir une copie.

Merci beaucoup pour cette réponse claire, j'avais désactivé mon bloqueur de pub et je n'utilise pas de VPN (mais j'en ai un présent sur le bureau Kasparsky, faut il le déconnecter). Je viens probablement de faire une ânerie mais j'ai effacé TOUT mon historique et je n'ai plus de marque-page ancien.

Je vais essayer de voir si Canal fonctionne maintenant avec Firefox

Merci encore

Cordialement

Rebonjour, je viens d'essayer et je vais sur Mycanal, je choisis une émission, j'ai un écran noir avec le rond rouge qui tourne, le titre de l'émission apparait, le trait rouge du défilement aussi mais l'émission elle même disparait au bout d'une demi-seconde.

Je vais voir comment réinitialiser

Merci, à bientôt

Voir aussi en redémarrant votre box.

J'ai eu le malheur de réinitialiser et je vais passer des heures à reformater mon Firefox alors que je n'ai toujours pas accès à Canal.

Je vais être patient, peut-être que quelqu'un de Mozilla pourra m'expliquer ce que je dois faire.

Bonne soirée à tous.