Canal+ sur Firefox ou Opéra
RésoluBonjour,
sur w11, connecté sur la fibre SFR, j'avais l'habitude de regarder quelques émissions sur mon ordi HP.
Depuis quelques temps, je me connecte bien sur Mycanal mais lorsque je veux regarder un match ou une émission, j'obtiens le programme pendant une demi-seconde maxi puis un écran noir avec le rond rouge qui tourne.
J'ai chatté avec le répondeur de Canal qui m'a suggéré d'essayer avec Opéra et là ça fonctionne ???
Qui pourrait m'expliquer ? Surtout que je fonctionnais bien avec Firefox depuis des années.
Merci
6 réponses
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Bonjour,
Équipe CANAL
Compte officiel CANAL+
• 4/04/2025 15:47
• mis à jour il y a 11 heures
Pas de bloqueur de pub dans Firefox ?
Pas de VPN, non plus ?
Voir en vidant le cache.
https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/
Sinon, voir en le réinitialisant.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19335-resetbrowser/
Précaution :Sauvegarder les Marque-pages Firefox et Chrome
Bien que les favoris soient conservés, il est toujours préférable par sécurité d'en avoir une copie.
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Merci beaucoup pour cette réponse claire, j'avais désactivé mon bloqueur de pub et je n'utilise pas de VPN (mais j'en ai un présent sur le bureau Kasparsky, faut il le déconnecter). Je viens probablement de faire une ânerie mais j'ai effacé TOUT mon historique et je n'ai plus de marque-page ancien.
Je vais essayer de voir si Canal fonctionne maintenant avec Firefox
Merci encore
Cordialement
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Rebonjour, je viens d'essayer et je vais sur Mycanal, je choisis une émission, j'ai un écran noir avec le rond rouge qui tourne, le titre de l'émission apparait, le trait rouge du défilement aussi mais l'émission elle même disparait au bout d'une demi-seconde.
Je vais voir comment réinitialiser
Merci, à bientôt
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Voir aussi en redémarrant votre box.
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J'ai eu le malheur de réinitialiser et je vais passer des heures à reformater mon Firefox alors que je n'ai toujours pas accès à Canal.
Je vais être patient, peut-être que quelqu'un de Mozilla pourra m'expliquer ce que je dois faire.
Bonne soirée à tous.
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Bonjour,
Les personnes de chez Mozilla ne viennent jamais ici.
https://support.mozilla.org/fr/kb/profils-la-ou-firefox-conserve-donnees-utilisateur
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Bonjour et merci à MPMP10
le problème est ardu:
Si je passe par Opéra j'ai Canal correctement sur mon ordinateur.
J'ai un petit portable qui a 10 ans et si je l'utilise avec Firefox, j'obtiens Canal correctement.
Je vais donc comparer les paramètres des deux Firefox, ligne après ligne.
La Box n'est pas en cause mais si vous avez une autre idée.....
Merci
