Android bloqué sur compte google de l'ancien propriétaire

Fleur421 Messages postés 1 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 65557 Statut Membre -

après l'achat d'un mobile dans une brocante et avoir réinitialiser le téléphone, il est bloqué sur le compte google de l'ancien propriétaire, ou demande le code du téléphone. Ne trouvant plus la trace du vendeur je suis bloquée et ne peux pas utiliser le téléphone   

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Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 65557 Statut Membre 17 453
 

Bonsoir,

Forum CCM - Charte - Respect d'autrui

La seule solution possible consiste à ce que l'ancien propriétaire supprime son compte.

J’ai acheté un téléphone et Google FRP est activé.

Lors d’un achat d’occasion (mais dans de très rares cas, neuf aussi), le Google FRP peut être activé. Il faudra contacter l’ancien propriétaire pour qu’il débloque le téléphone. Dans le cadre d’un téléphone neuf, il faudra contacter l’assistance (marque et/ou opérateur ayant vendu l’appareil).

Google ne pourra pas désactiver le FRP à votre place. 

https://support.google.com/accounts/thread/40475103?sjid=10197160168384718458-EU

Pour le reste, il s'agit d'une protection contre le vol, voir la charte du forum.

Forum CCM - Charte - Le déblocage de téléphones
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