Abonnement Meetic

Bonjour depuis deux mois j'ai un abonnement qui me permettrait de voir , d'écrire et recevoir les messages mais mes likes sont tous flous et je ne peux accéder à leur messages alors que je suis prélevé de 29,99 e/ mois et Meetic me demande d'annuler mon abonnement et d'en reprendre un , le problème c'est qu'ils m'ont averti avec leur chat que le premier abonnement continuera d'être prélevé jusqu'en janvier même si je l'annule et que j'en prends un autre c'est une véritable fumisterie ..!!!