Problema código 10 controlador de audio de alta definición
epango Mensajes publicados 36739 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola,
por favor ayúdame a resolver este problema porque desde que ocurrió, no puedo usar mi auricular con micrófono en mi PC.
Gracias.
Les pongo imágenes :
12 respuestas
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Hola,
Clic derecho en el controlador de audio de alta definición
Propiedades
Pestaña Detalles
En Propiedad, selecciona --> Números de identificación del hardware
Postea este no. en tu próximo mensaje.
Imagen de ejemplo:
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¿Marca y no. del modelo de la PC?
Windows + R
Escribe --> msinfo32.exe y OK
Mira en Fabricante y modelo
Imagen de ejemplo:
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Para el número de identificación te los pongo todos y en orden:
PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_86C71043&REV_10
PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_86C71043
PCI\VEN_8086&DEV_A348&CC_040300
PCI\VEN_8086&DEV_A348&CC_0403Luego, para la marca y el número del modelo del pc:
- Fabricante: System manufacturer
- Modelo: System product name
Es normal, es un pc premontado que compré en Cybertek hace 5 años
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Descarga e instala --> 7Zip 64 bits
Descarga este controlador --> Intel Audio
Haz clic derecho en el controlador --> c9ba0a5f-.......cab
Selecciona --> 7Zip
Elige --> extraer a "c9ba0a5f-.......\"Ve al administrador de dispositivos
Haz clic derecho en el --> Controlador de Audio de Alta Definición
Actualizar controlador
–>> Navegar por mi ordenador para buscar controladores <<–
–>> Navegar <<–
Selecciona la carpeta del controlador descomprimido --> c9ba0a5f-.......
OK, siguiente
Reinicia. -
Está hecho y el problema persiste
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Windows + R
Escribe --> devmgmt.msc y OK.
¿Qué tienes en controladores de audio, video y juego?
Imagen de ejemplo:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Prueba este controlador --> Realtek
¿Desde cuándo tienes este problema?
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epango Mensajes publicados 36739 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención Embajador 4 271
Hola,
Cuando se quiere que se ayude, lo mínimo que se puede hacer es dar información sobre el hardware: al menos la marca y el modelo de la placa base o la marca y el modelo del ordenador, si se trata de un PC, y el sistema operativo utilizado. En el administrador de dispositivos, despliega Controladores de audio, video y juegos y publica una captura de pantalla de tu administrador de dispositivos. Eso nos puede, quizás, dar una idea.
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Tengo NVIDIA High Definition Audio
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Verifica si hay una alerta de dispositivo en --> Dispositivos del sistema
Quizás el --> Controlador de audio .....
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Prueba el controlador de audio Realtek propuesto en el mensaje 5
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epango Mensajes publicados 36739 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención Embajador 4 271
Hay un problema. Solo aparece el audio de la CG (NVIDIA High Definition Audio). Normalmente, debería aparecer, además, el controlador de audio Realtek incluido en la placa base, incluso con un problema de controlador.
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Aquí hay una foto del periférico del sistema y como les digo el segundo controlador de audio de alta definición tiene un código 10, el que muestra una alerta.
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Hola,
Abra una terminal o PowerShell y copie y pegue esto y luego presione enter:
& { Get-CimInstance Win32_PnPEntity | Where-Object { $_.DeviceID -like "*PCI*" } | Select Caption,DeviceID,Status,Service,ClassGuid,PNPClass | Format-Table -AutoSize; Get-CimInstance Win32_Bus -Filter "DeviceID LIKE 'PCI%'" | ForEach-Object { $r=Get-CimAssociatedInstance -InputObject $_ -ResultClassName Win32_PnPEntity; foreach ($d in $r) { [PSCustomObject]@{DeviceID=$d.DeviceID;Location=$d.LocationInformation} } } | Format-Table -AutoSize; $A=@{Name='Availability';Expression={switch ([int]$_.Availability){1{'Otro'}2{'Desconocido'}3{'Funciona/Poder Completo'}4{'Advertencia'}5{'En Prueba'}6{'No Aplicable'}7{'Apagado'}8{'Fuera de Línea'}9{'Fuera de Servicio'}10{'Degradado'}11{'No Instalado'}12{'Error de Instalación'}13{'Ahorro de Energía - Desconocido'}14{'Ahorro de Energía - Modo de Baja Potencia'}15{'Ahorro de Energía - Espera'}16{'Ciclo de Energía'}17{'Ahorro de Energía - Advertencia'}18{'Pausado'}19{'No Listo'}20{'No Configurado'}21{'En Espera'}default{"$_"}}}}; $S=@{Name='StatusInfo';Expression={switch ([int]$_.StatusInfo){1{'Otro'}2{'Desconocido'}3{'Habilitado'}4{'Deshabilitado'}5{'No Aplicable'}default{"$_"}}}}; Get-CimInstance Win32_Bus | Select DeviceID,Status,BusNum,$S,$A | Sort-Object DeviceID | Format-Table -AutoSize; Get-PnpDevice -PresentOnly | Select Status,FriendlyName,InstanceId | Format-Table -GroupBy Status; Get-CimInstance Win32_PnPEntity | Select Status,Class,FriendlyName,InstanceId | Format-Table -GroupBy Status; Get-WmiObject Win32_PnPEntity -Namespace Root\CIMV2 | Where-Object { $_.ConfigManagerErrorCode -gt 0 } | Select ConfigManagerErrorCode,Errortext,Present,Status,StatusInfo,Caption | Format-List -GroupBy Status } | Out-File -Width 4096 -Encoding UTF8 "$env:USERPROFILE\Desktop\PeriphVendeur_et_Erreurs.txt"Comparta el archivo PeriphVendeur_et_Erreurs.txt que debería estar en el escritorio. Gracias
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Publica el número de identificación del material del controlador de audio de alta definición en alerta.
Para el controlador de audio Realtek, acabo de verificar y el enlace funciona.
Inténtalo de nuevo
Enlace --> https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/Image/Driver/Audio/43442/Audio_DriverOnly_Dolby_DCH_Realtek_Z_V6.0.9828.1_43442.exe?model=UX8406CA -
epango Mensajes publicados 36739 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención Embajador 4 271
Intenta actualizar el chipset de tu placa base. Aquí
