Je suis bloquée sur facebook
J'ai 86 ans et ai du faire erreur de mot de passe .On m'envoie des codes et je ne las retrouve pas comme j'ai fait cela plusieurs fois ils m'ont bloquée sur mon ordi mais je peux sur mon portable .Que faire car pour me vision l'ordi me va mieux.
Merci
3 réponses
-
Modérateur
Bonjour.
Vider le cache du navigateur internet utilisé pour aller sur Facebook.
-
-
Modérateur@Pipas39
Impossible de répondre vu que vous ne dites pas quel navigateur vous utilisez, pour trouver comment faire il suffit de faire une recherche via Google du genre "vider le cache" suivi du nom de votre navigateur internet.
-
-
Bonsoir, pas vu votre âge, mais pas non plus sûr de votre âge....
-
Bonjour,
En complément.
https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/
On m'envoie des codes et je ne las retrouve pasSi vous pouvez accéder à l’adresse e-mail ou au numéro de mobile que vous utilisez pour vous connecter
Si vous êtes toujours en mesure de recevoir des e-mails et des textos de notre part, essayez de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne recevez pas de codes de notre part pour réinitialiser votre mot de passe :
- Assurez-vous que le code ne se trouve pas dans votre dossier de spam ou de courrier indésirable.
- Vérifiez votre connexion. Vous devez avoir du réseau pour recevoir le code.
- Attendez quelques minutes, puis essayez de demander un nouveau code.
https://www.facebook.com/help/283100488694834?ref=hc_recoverabout&helpref=about_content
