Ordenador bloqueado

jcv44 Mensajes publicados 29 Estado Miembro -  
fabul Mensajes publicados 42131 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

el ordenador de mi esposa está bloqueado por Microsoft Defender, amenaza diversa con un mensaje de voz al número de soporte de seguridad de Windows 0970384426

¿Qué hacer, ya que el ordenador está bloqueado incluso después de haberlo apagado, vuelve a aparecer?

¡Ayuda!!!!


4 respuestas

  1. fabul Mensajes publicados 42131 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 061
     

    Hola,

    Son estafas, falsas alertas, tal vez puedas salir de ello

    https://www.commentcamarche.net/applis-sites/applications/28917-desactiver-les-notifications-des-sites-web-dans-un-navigateur/

    O cerrando forzosamente el navegador en cuestión con Ctrl+Alt+Supr > Administrador de tareas.

    O si encuentras la manera, revisa la PC de esta manera:

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38206831-alors-vous-voulez-supprimer-les-virus-vous-meme-comment

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  2. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     

    hola

    en el pc en cuestión, haz esto:

    haz clic en las teclas CTRL+ALT+SUPR

    en la página que se abre, haz clic en ==> administrador de tareas

    en la página que se abre, localiza tu navegador y haz clic en él para resaltarlo

    luego, haz clic en ==> finalizar tarea

    reinicia el pc y todo estará bien

    @+


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  3. fabul Mensajes publicados 42131 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 061
     

    Hola Billmaxime,

    Dice que incluso después de cerrar la computadora, vuelve a aparecer

    Creo que hay que reiniciar Firefox o Chrome.

    Si deseas reiniciar Firefox

    Guarda los marcadores a través del historial, Importación y copias de seguridad < Importante (O recupera del folder bookmarksbackup del perfil)

    Descarga el instalador de Firefox, https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/

    Desinstálalo, luego en la barra de búsqueda del menú de inicio de Windows, escribe %AppData%

    Cambia el nombre de la carpeta Mozilla > Mozilla.OLD (Copia de seguridad del perfil para eliminar más tarde)

    En la barra de búsqueda del menú de inicio de Windows, escribe %LocalAppData%

    Elimina la carpeta Mozilla

    Reinstala Firefox, importa los marcadores.

    Para reiniciar Google Chrome

    Puedes descargar el instalador fuera de línea de Chrome bajo Instalar Chrome sin conexión > archivo de instalación alternativo de Chrome

    https://support.google.com/chrome/answer/95346?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop

    Exporta los favoritos de Chrome (Importante) A través de los 3 puntos Favoritos y listas > Gestor de favoritos > los 3 puntos abajo

    Desinstala Chrome a través del panel de control > Programas y características

    Luego haz "Buscar" para %LocalAppData% y cambia el nombre de la carpeta Google > Google.OLD (Copia de seguridad del perfil para eliminar más tarde)

    Reinstala Chrome e importa los favoritos

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    1. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
       

      Hola Fabul,

      Él dice que incluso después de cerrar la computadora, vuelve a aparecer

      Es normal si no hace la manipulación para detener el proceso

      haz clic en las teclas CTRL+ALT+DEL O SUPR

      en la página que se abre, haz clic en ==> administrador de tareas

      en la página que se abre, localiza tu navegador y haz clic en él para resaltarlo

      luego, haz clic en ==> finalizar tarea

      reinicia la PC y todo estará bien

      @+

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      1. fabul Mensajes publicados 42131 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 061 > billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención  
         

        Para evitar este tipo de problemas, es necesario usar un bloqueador de anuncios o de scripts.

        Yo prefiero NoScript, con un bloqueo inteligente de todo, excepto lo que se desbloquea (nuestros sitios conocidos).

        Redirigiría al foro del Navegador, pero no sabemos de qué navegador se trata.

        @+

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