Ordenador bloqueado

Hola,

el ordenador de mi esposa está bloqueado por Microsoft Defender, amenaza diversa con un mensaje de voz al número de soporte de seguridad de Windows 0970384426

¿Qué hacer, ya que el ordenador está bloqueado incluso después de haberlo apagado, vuelve a aparecer?

¡Ayuda!!!!


4 respuestas

  1. Moderador

    Hola,

    Son estafas, falsas alertas, tal vez puedas salir de ello

    https://www.commentcamarche.net/applis-sites/applications/28917-desactiver-les-notifications-des-sites-web-dans-un-navigateur/

    O cerrando forzosamente el navegador en cuestión con Ctrl+Alt+Supr > Administrador de tareas.

    O si encuentras la manera, revisa la PC de esta manera:

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38206831-alors-vous-voulez-supprimer-les-virus-vous-meme-comment

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    1. hola

      en el pc en cuestión, haz esto:

      haz clic en las teclas CTRL+ALT+SUPR

      en la página que se abre, haz clic en ==> administrador de tareas

      en la página que se abre, localiza tu navegador y haz clic en él para resaltarlo

      luego, haz clic en ==> finalizar tarea

      reinicia el pc y todo estará bien

      @+


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      1. Moderador

        Hola Billmaxime,

        Dice que incluso después de cerrar la computadora, vuelve a aparecer

        Creo que hay que reiniciar Firefox o Chrome.

        Si deseas reiniciar Firefox

        Guarda los marcadores a través del historial, Importación y copias de seguridad < Importante (O recupera del folder bookmarksbackup del perfil)

        Descarga el instalador de Firefox, https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/

        Desinstálalo, luego en la barra de búsqueda del menú de inicio de Windows, escribe %AppData%

        Cambia el nombre de la carpeta Mozilla > Mozilla.OLD (Copia de seguridad del perfil para eliminar más tarde)

        En la barra de búsqueda del menú de inicio de Windows, escribe %LocalAppData%

        Elimina la carpeta Mozilla

        Reinstala Firefox, importa los marcadores.

        Para reiniciar Google Chrome

        Puedes descargar el instalador fuera de línea de Chrome bajo Instalar Chrome sin conexión > archivo de instalación alternativo de Chrome

        https://support.google.com/chrome/answer/95346?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop

        Exporta los favoritos de Chrome (Importante) A través de los 3 puntos Favoritos y listas > Gestor de favoritos > los 3 puntos abajo

        Desinstala Chrome a través del panel de control > Programas y características

        Luego haz "Buscar" para %LocalAppData% y cambia el nombre de la carpeta Google > Google.OLD (Copia de seguridad del perfil para eliminar más tarde)

        Reinstala Chrome e importa los favoritos

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        1. Hola Fabul,

          Él dice que incluso después de cerrar la computadora, vuelve a aparecer

          Es normal si no hace la manipulación para detener el proceso

          haz clic en las teclas CTRL+ALT+DEL O SUPR

          en la página que se abre, haz clic en ==> administrador de tareas

          en la página que se abre, localiza tu navegador y haz clic en él para resaltarlo

          luego, haz clic en ==> finalizar tarea

          reinicia la PC y todo estará bien

          @+

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        2. Moderador
          @billmaxime

          Para evitar este tipo de problemas, es necesario usar un bloqueador de anuncios o de scripts.

          Yo prefiero NoScript, con un bloqueo inteligente de todo, excepto lo que se desbloquea (nuestros sitios conocidos).

          Redirigiría al foro del Navegador, pero no sabemos de qué navegador se trata.

          @+

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