Apparition msg erreur lors ouverture vidéos Fermé

Question

Bonjour, 

Lorsque j'essaye d'ouvrir des vidéos ou de la musique, souvent il y a un message d'erreur qui apparaît et qui ferme tout l'application :

"Explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru"

Franchement c'est vraiment énervant vu que ça arrive tout le temps. 

Je vous serais extrêmement reconnaissant si vous pourriez m'aider à résoudre ce problème.

En vous remerciant par avance,

Goku

jcmaison · Answer

Je pencherais pour un conflit entre codecs. Desinstallation et réinstallation d'un seul package (genre K-lite).

goku1980 · Answer

Bonjour,

Merci de votre réponse mais pouvez vous m'en dire plus? faut il que je désinstalle tous mes logiciels de visualisation "Windows media player, VLC media player ..."?

Merci de votre aide,

Goku1980

jcmaison · Answer

Non. Dans le panneau de configuration, choisir installer / supprimer des programmes. Ensuite rechercher tout ce qui correspond à des codecs (divx, xvid, etc...). Il faut les désinstaller. Windows Media Player, VLC sont des softs de lecture des medias, pas des codeurs/décodeurs (codec).

Apparition msg erreur lors ouverture vidéos

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