Problème drivers Thomson Neo14A-4WH64 Windows 11
kaneagle Messages postés 86504 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Je viens ici demander de l’aide après plusieurs jours de galère…
J’ai effectué une nouvelle installation de Windows 11 (version 24H2) sur mon Thomson NEO14A-4WH64, à l’aide d’une clé USB bootable créée avec Rufus (pour contourner les restrictions de compatibilité). Dès le démarrage de l’installation, aucune carte Wi-Fi n’a été détectée : j’ai donc dû utiliser un adaptateur USB vers RJ45 pour continuer.
Une fois l’installation terminée, les problèmes sont nombreux :
- Pas de Wi-Fi (aucun périphérique réseau sans fil visible)
- Pas de son
- L’icône de batterie a disparu
- Et peut être d'autre ?
J’ai essayé de trouver les pilotes sur le site de Thomson, sur divers forums, et même utilisé des outils comme DriverHub, sans succès.
Dans le Gestionnaire de périphériques, j’ai 6 problèmes identifiés, dont 4 périphériques non reconnus, ainsi que deux avec des points d’exclamation :
- Acquisition de données PCI et contrôleur de traitement du signal
- Contrôleur multimédia
Voici les ID matériels correspondants :
PCI\VEN_8086&DEV_22DC&SUBSYS_72708086&REV_36PCI\VEN_8086&DEV_22B8&SUBSYS_72708086ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316ACPI\INT33F4\1ACPI\808622A8\1ACPI\OBDA8723\4&29E26D5C&0
Je pense qu’il me manque plusieurs pilotes critiques, mais je n’arrive pas à mettre la main dessus.
Si quelqu’un a déjà rencontré ce type de souci ou sait comment résoudre ce genre de problème, je serais vraiment reconnaissant pour toute aide !
Merci d’avance !
- Adaptateur usb
- Tous les drivers - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Logiciel montage vidéo gratuit windows 11 - Guide
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- Compatibilite windows 11 - Guide
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4 réponses
Bonjour,
Puisque le site Thomson ne fournit pas de pilotes fiables pour ce modèle, voici une alternative :
Utiliser DriverPack Solution
Ou regarde ici :
https://fr.drvhub.net/laptops/thomson/neo14a-4wh64
Télécharge DriverPack Solution.
Lance le logiciel en mode hors ligne si possible (tu peux le préparer sur un autre PC avec Internet).
Laisse le logiciel scanner ton système et installer les pilotes manquants.
Redémarre après l’installation.
Merci pour ta réponse !
Concernant le lien Driver Hub, c’est bien celui que j’ai utilisé. J’ai beau installer les pilotes recommandés, ça ne change rien. Le logiciel Driver Hub trouve et installe quelques éléments, mais cela ne résout pas le problème. Il affiche aussi un message "Installation impossible" pour le contrôleur multimédia ainsi qu’un autre élément dont je ne me souviens plus du nom.
Pour ce qui est de DriverPack, j’ai hésité à l’utiliser car il semble recevoir pas mal d’avis négatifs sur Internet. Pour l’instant, je n’ai que ce PC à disposition. Pour quelle raison faudrait-il le faire tourner hors ligne ? C’est si risqué que ça ?
Si tu préfères ne pas utiliser DriverPack à cause des avis négatifs, voici des alternatives :
Snappy Driver Installer (SDI) : Une autre solution open-source, plus légère et sans bloatwares (https://sdi-tool.org/). Elle fonctionne de manière similaire, avec un mode hors ligne disponible.
Installation manuelle : Reprends les ID matériels et cherche les pilotes spécifiques sur des sites comme touslesdrivers.com ou via le catalogue Microsoft Update (https://www.catalog.update.microsoft.com/). Par exemple
PCI\VEN_8086&DEV_22DC
Composant : Likely an Intel Wireless-AC (Wi-Fi) controller, possibly part of the Intel Atom platform.
Solution : Ce périphérique est probablement la carte Wi-Fi. Le pilote Intel Wireless pour ce chipset est difficile à trouver pour Windows 11, car il est ancien et souvent mal pris en charge.
Télécharge le pilote Intel Wireless depuis le site officiel d’Intel ou utilise un pilote générique via DriverPack Solution (voir ci-dessous).
Alternative : Cherche le pilote pour Windows 10 64 bits, car il est souvent compatible. Un pilote pour Intel Wireless-AC 3160 ou 7260 peut fonctionner.
Bonjour @YetiNostalgique66 StatutMembre
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Pour le PCI\VEN_8086&DEV_22DC..., télécharge ce pilote --> Intel(R) Dynamic Platform
Fais clic droit sur le pilote --> DPTF_V8210900330.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "DPTF_V8210900330\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> PCI\VEN_8086&DEV_22DC...
Mettre à jour le pilote
-->> Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes <<–
-->> Choisir parmi une liste de pilotes sur mon ordinateur <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> DPTF_V8210900330
Dossier --> drivers
Dossier --> x64
Sélectionne le fichier --> dptf_cpu.inf et OK.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pour le PCI\VEN_8086&DEV_22B8... -->> Chipset <<--
Fais clic droit sur le pilote --> Chipset_Intel.....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Chipset_Intel.....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> PCI\VEN_8086&DEV_22B8...
Mettre à jour le pilote
-->> Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes <<–
-->> Choisir parmi une liste de pilotes sur mon ordinateur <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Chipset_Intel.....
Dossier --> drivers
Dossier --> x64
Dossier --> Camera
Dossier --> iaisp64
Sélectionne le fichier --> iaisp64.inf et OK.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pour l'ACPI\INT33F4\1
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> ACPI\INT33F4\1
Mettre à jour le pilote
-->> Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes <<–
-->> Choisir parmi une liste de pilotes sur mon ordinateur <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Chipset_Intel.....
Dossier --> drivers
Dossier --> x64
Dossier --> PMIC
Sélectionne le fichier --> pmic.inf et OK.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pour l'ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316 -->> Audio <<--
Fais clic droit sur le pilote --> es8316....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "es8316....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316
Mettre à jour le pilote
-->> Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes <<–
-->> Choisir parmi une liste de pilotes sur mon ordinateur <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> es8316....
Sélectionne le fichier --> ES8316AudCodec.inf et OK.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pour l'ACPI\808622A8 -->> Intel Audio <<--
Fais clic droit sur le pilote --> 9d6e54eb....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "9d6e54eb....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> ACPI\808622A8
Mettre à jour le pilote
-->> Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes <<–
-->> Choisir parmi une liste de pilotes sur mon ordinateur <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 9d6e54eb...
Sélectionne le fichier --> isstrtc.inf et OK.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pour l'ACPI\OBDA8723 -->> Realtek Bluetooth UART <<--
Fais clic droit sur le pilote --> 36b8d4be....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "36b8d4be....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> ACPI\OBDA8723
Mettre à jour le pilote
-->> Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes <<–
-->> Choisir parmi une liste de pilotes sur mon ordinateur <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 36b8d4be....
Sélectionne le fichier --> rtkuart.inf et OK.
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Pour le wireless, essaie celui-ci -->> Realtek <<--
Redémarre le pc.