Aucun disque dur externe reconnu

Résolu
bbriget16 -  

bonjour

plus aucun disue dur externe  n 'est reconnu sur un de mes pc.par contre les usb  oui..

que faire?? MERCI A TOUS

18 réponses

  1.  fabul Modérateur

    Bonjour, Bonsoir,

    Les disques ne montent pas automatiquement semble-il

    Avec l'invite de commandes lancée en tant qu'administrateur (CMD.exe)

    Tapez: Diskpart

    Pour voir si le statut Automount des disques est activé ou désactivé, tapez: automount

    Pour l'activer finalement tapez: automount enable

    2
    1. quentin2121 Ambassadeur

      Bonjour,

      Pouvez-vous faire une capture de la gestion des disques avec une clé USB connectée ?

      0
      1. bbriget16 Auteur

        merci voila je vous ai mis ma clef usb

        0
        1. bbriget16 Auteur

          si je mets un disque dur dans la gestion des disques il parait en disque 2..apres je ne suis pas un pro des problemes..et de l informatique.je sais reinstaller s il le faut.

          merci de votre aide

          0
          1. Pierr10 Modérateur

            Bonjour,

            Le disque externe apparaît en disque 2. Donc tout semble normal.

            Si vous faites un clic droit sur la ligne (à droite de "Disque 2"), il apparaît un menu avec Ouvrir.
            Que se passe-t-il si vous cliquez sur Ouvrir ?

            0
        3. Bbriget16

          Je ne peux pas ouvrir elle n est pas active

          0
          1. Bbriget16

            Il ne se passe rien car ouvrir n est pas active

            0
            1. epango Ambassadeur

              Salut,

              Renvoie-nous une capture avec le disque dur branché et non la clé USB.

              PS; étonnant, au début, tu parais comme inscrite et maintenant comme non inscrite.

              0
              1. bbriget16 Auteur

                merci de votre aide je suis inscrite depuis tres longtemps..voici

                0
                1. Pierr10 Modérateur

                  Avez-vous essayé de brancher ce disque sur d'autres appareils ? Téléviseur par exemple.

                  Dans le message initial vous avez écrit : "plus aucun disque dur etc"
                  Ce qui laisse supposer que vous avez branché d'autres disques avec le même échec. Est-ce le cas ?

                  0
                2. epango Ambassadeur

                  C'est la même capture d'écran que tu as renvoyée avec une clé USB Lexar de 16Go branchée. As-tu branché le disque dur sur un autre port USB?

                  0
              2. bbriget16 Auteur

                Bonsoir oui mes disques durs sont tous reconnus sur mon autre pc..c est pour cela que je ne comprends pas il prend les clefs usb et les disques durs externes marchent ailleurs..gros dilemme.. 

                0
                1. Pierr10 Modérateur

                  Il semble donc que le problème soit avec l'ordinateur.

                  1) Avez-vous essayé d'autres prises USB ?

                  2) Branchez le disque sur la prise USB et allez dans le Gestionnaire de périphériques (en faisant un clic droit sur le bouton démarrer).

                  Allez dans Lecteur de disques.
                  Voyez-vous le disque externe ?

                  Y a-t-il des messages signalant un problème ?
                  Essayez de désinstaller le disque, puis redémarrez l'ordinateur.

                  0
              3. bbriget16 Auteur

                bonjour

                voila  j ai 3 ports USB  j ai essaye sur les 3 rien.

                 aucune anamolie signalée j ai désinstallé le disque dans gestionnaire de périphériques mais rien..

                merci

                0
                1. bbriget16 Auteur


                  0
                  1. quentin2121 Ambassadeur

                    C'est le disque un, le disque dur externe que l'on voit sur cette capture ?

                    0
                2. bbriget16 Auteur

                  oui

                  0
                  1. blux Modérateur

                    Salut,

                    ce qui est étrange, c'est qu'il y a une partition mais elle n'a pas de lettre d'accès.

                    Ceci explique peut-être cela...

                    0
                3. bbriget16 Auteur

                  Ah ..je n ai aucune compétence dans ce domaine..

                  0
                  1. epango Ambassadeur

                    En effet, c'est étonnant que le système n'attribue pas de lettre à ton support externe. Essaie de faire un clic droit du rectangle du disque pour voir s'il y a une option Attribuer une lettre. Si oui, tu cliques dessus et tu saisis une, D par exemple.

                    0
                    1. Pierr10 Modérateur

                      Bonjour 

                      Ce qui est bizarre, c'est que dans la première capture d'écran, on voit que la clé USB s'est vue attribuer une lettre.

                      Le traitement serait différent pour un disque dur ? 

                      0
                    2. blux Modérateur
                      @Pierr10

                      A moins que Windows ne veuille pas monter une lettre qui existe déjà, ce qui tendrait à penser qu'il garde une trace de ce qui a été connecté à une époque (genre un hash sur le S/N du support).

                      0
                  2. bbriget16 Auteur

                    je vais dans la gestion des disques pour faire cette solution si je fais cela il n y a aucune option attribuer juste modifier!!!

                    0
                    1. bbriget16 Auteur

                      Merci à tous tout est réglé j ai fait ce que Fabul a mentionné et tout est bon..merci mille fois..

                      0
                      1. fabul Modérateur

                        De rien,

                        Bonne journée,

                        @+

                        1
                    2. epango Ambassadeur

                      Tout est bien qui finit bien. Marque résolu. À la prochaine.

                      0

                      Discussions similaires

                      disque dur et bbox bouygues
                      t671

                      1 réponse