Problème avec Anti virus Kapersky

Résolu
karounette Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58507 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,   

J'ai besoin d'ouvrir Kapersky pour bloquer un programme.

Je n'arrive pas à ouvrir Kapersky Total Security. 

Windows Security ne m'affiche que cette ligne : « Kaspersky Total Security a été reporté »

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Faut-il que je désinstalle cet anti virus qui je pense fait double emploi avec Defender ?

Merci par avance. Christine

3 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58507 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
     

    Bonjour.

    Désinstalle Kaspersky avec cet outil de Kaspersky puis reinstalle-le.

    Si le problème persiste voir ça avec l'assistance de Kaspersky.

    2
    1. karounette Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       

      Merci bazfile, je le désinstalle.

      0
    2. karounette Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       

      il me reste 130 jours d'abonnement, oui je vais désinstaller dès demain matin et réinstaller et voir s'il fonctionne à nouveau pour rebloquer un programme.

      0
      1. bazfile Messages postés 58507 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272 > karounette Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        OK.

        0
  2. Didi64_549 Messages postés 2839 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour,

    Avec les systèmes Windows actuels, il n'y a aucunement besoin d'Anti-Virus.

    Alors une seul déjà suffit afin de ne pas créer de conflits entre eux.

    1
    1. karounette Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       

      merci pour ta réponse rapide. Tu me confirmes que Defendeur suffit ?

      0
      1. Didi64_549 Messages postés 2839 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > karounette Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Oui, il suffit largement. 

        1
      2. karounette Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Didi64_549 Messages postés 2839 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        ok merci

        0
  3. .eric Messages postés 1386 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
     

    Bonjour

    Message il est répété:

    Faut déjà redémarrer l'ordinateur c'est souvent suite aux mises à jour win, puis faire la désinstallation finir peut être les mises à jour win puis  réinstallation comme a dit bazfile d'un des 2 antivirus, mais pas les 2.

    0
    1. karounette Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       

      Merci Eric, oui je l'ai redémarré plusieurs fois mais cela n'a rien changé. Je vais tenter les deux solutions. Au pire il me restera Defender.

      0