Problème avec Anti virus Kapersky

Résolu

Bonjour,   

J'ai besoin d'ouvrir Kapersky pour bloquer un programme.

Je n'arrive pas à ouvrir Kapersky Total Security. 

Windows Security ne m'affiche que cette ligne : « Kaspersky Total Security a été reporté »

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Faut-il que je désinstalle cet anti virus qui je pense fait double emploi avec Defender ?

Merci par avance. Christine

3 réponses

  1. Modérateur

    Bonjour.

    Désinstalle Kaspersky avec cet outil de Kaspersky puis reinstalle-le.

    Si le problème persiste voir ça avec l'assistance de Kaspersky.


    1. Merci bazfile, je le désinstalle.

    2. il me reste 130 jours d'abonnement, oui je vais désinstaller dès demain matin et réinstaller et voir s'il fonctionne à nouveau pour rebloquer un programme.

  2. Bonjour,

    Avec les systèmes Windows actuels, il n'y a aucunement besoin d'Anti-Virus.

    Alors une seul déjà suffit afin de ne pas créer de conflits entre eux.


    1. merci pour ta réponse rapide. Tu me confirmes que Defendeur suffit ?

  3. Bonjour

    Message il est répété:

    Faut déjà redémarrer l'ordinateur c'est souvent suite aux mises à jour win, puis faire la désinstallation finir peut être les mises à jour win puis  réinstallation comme a dit bazfile d'un des 2 antivirus, mais pas les 2.

    1. Merci Eric, oui je l'ai redémarré plusieurs fois mais cela n'a rien changé. Je vais tenter les deux solutions. Au pire il me restera Defender.