Problème de connexion et de fonctionnement de mon compte

phil_t Messages postés 2 Statut Membre -  
 Philippe -

Bonjour,

Je viens récemment de changer mon nom de profil, passant de "guyetphilippe4" à "xyzgu6", et le lendemain j'ai confronté malheureusement un problème de connexion dans quel je devais vérifié mon compte à travers 3 méthode possibles : le mail (qui n'était pas le bon) , le SMS (je n'ai jamais reçu le code alors qu'il s'agit bien de mon numéro de téléphone) et whatsapp (ne marche pas). Cette vérification m'a posé des difficultés mais j'ai réussi finalement à travers différentes manœuvres aléatoires à contourner ce problème (en changeant de mot de passe). Par la suite, ils m'ont dit de mettre à jour l'e-mail de mon compte, j'ai ainsi écrit mon e-mail mais je n'ai pas pu le valider ou même cliquer sur "plus tard" car instagram ne semble pas fonctionner. Je vous envoie une vidéo de mon problème.


Windows / Edge 135.0.0.0

1 réponse

  1.
    bazfile Messages postés 58507 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
     

    Bonjour.

    Si tu n'arrives pas à faire les validations qu'Instagram te demande, tu risques perdre ton compte et personne d'autre qu'Instagram ne pourra faire quelques choses pour toi, vu que seul Instagram peut agir sur les comptes.

    0
    1. Philippe
       

      Moi je ne comprends pas comment c'est possible qu'en 2025 qu'on est encore des problèmes mineurs comme cela sur Instagram où on ne peut pas valider son adresse email en cliquant sur le bouton 

      0

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