Compte Facebook piraté - courriel et mot de passe changés
MPMP10 Messages postés 65724 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens de me faire pirater mon compte Facebook. J'essaie de suivre la procédure pour récupérer mon compte, mais l'email associé à mon compte n'est pas le mien (il a été changé). Cette adresse est située à Los Angeles, alors que je suis en France...
Lorsque j'essaie de me connecter, mon mot de passe n'est plus reconnu ni même les anciens. Je suis arrivé à une étape où on me demande de produire une pièce d'identité mais lorsque je clique pour le faire, j'ai toujours le même message "erreur technique'', je pense que cette fonction a été désactivée par la personne qui a piraté mon compte.
Je tourne en rond...
Comment puis-je récupérer mon compte Facebook ?
Qui contacter ?
Merci
Windows / Chrome 134.0.0.0
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1 réponse
Bonjour,
Question récurrente ici sur le forum CCM !
https://forums.commentcamarche.net/forum/facebook-209
Pour le reste, il faut voir ça avec le support de Facebook, c'est la seule option dans ce domaine.
https://fr-fr.facebook.com/help/203305893040179
https://fr-fr.facebook.com/help/1216349518398524/?helpref=related_articles
Pour ce qui est de l'erreur technique, ceci n'a aucun rapport avec le piratage, ceci est lié à un problème présent sur les serveurs de Facebook.
https://www.totalbug.com/facebook/
Pour le reste, il n'existe pas de moyen de contact par mail ou par téléphone avec Facebook. Il n'y a que l'aide présente sur le support de Facebook.
Merci, mais ces pages Facebook, je les ai déjà toutes consultées et je tourne donc en rond... Donc je vais devoir renoncer à la récupération de mon compte.
Si j'en arrive là, j'aimerais pouvoir supprimer mon compte car il y a des photos et vidéos personnelles, mais là encore, cela semble impossible...
Il faut y avoir accès pour pouvoir le supprimer.
https://fr-fr.facebook.com/help/224562897555674
Pour ce qui est de fournir votre pièce d'identité, il faut patienter et attendre que l'erreur sur les serveurs de Facebook soit corrigée.