ILLUSTRATOR enregistrement pour le Web ne fonctionne plus

Sand33290 Messages postés 1 Statut Membre -
Sand33290 - 22 mars 2025 à 11:27

Bonjour,

Depuis ce matin, tous les fichiers que je veux "enregistrer pour le web" que ce soit en JPG ou en PNG ne fonctionne plus, illustrator se ferme tout seul, qqun a t il une idée de ce qui se passe ? merci de votre aide

Windows / Chrome 134.0.0.0

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4 réponses

Réponse 1 / 4
contrariness Messages postés 17905 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 244

Avez vous verifié que vous avez la derniere version d'Illustrator ?
Si vous avez eu une MAJ de Windows, cela peut venir de la.
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1. Sand33290
  
  Bonjour
  
  Merci pour ce retour,
  
  J'ai CS6
  
  et photoshop, lui, fonctionne toujours pour enregistrer pour le web !
  
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Réponse 2 / 4
contrariness Messages postés 17905 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 244

La CS6 est stable sur W7 et W10
Sur W11 aucune idee...

Cela le fait avec tous les fichiers ou des fichiers en particulier ?
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1. Sand33290
  
  J'ai Windows 10
  
  Et cela le fait avec tous les fichiers
  
  Jai ré essayé avec un fichier qui avait fonctionné la veille et cela ne fonctionne plus ☹️
  
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  1. contrariness Messages postés 17905 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 244 > Sand33290
    
    Essayez de re-initialiser les preferences d'Illustrator
    Menu "edition/Preference/general" puis Reinitiliser tous les messages"
    
    Une autre raison pour laquelle Illustrator se plante, c'est que l'image que l'on essaie de d'enregistrer pour le Web est trop grande..
    Verifiez avec un petit dessin...
    
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Réponse 3 / 4
Sand33290

Bonjour,

Je n'étais pas à la maison ces 2 derniers jours, je viens de faire vos manip :

1/ réinitialiser tous les messages ---> ça change rein

2/ J'ai fais avec un tout petit fichier de 11KO ----> ça ne change rien

grrrrrrrr

je suis bien bien embêtée !
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1. contrariness Messages postés 17905 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 244
  
  Essayez de desinstaller uniquement Illustrator et de le re-installer..
  L'export pour le web ouvre une autre fenetre sans fermer illustrator qui reste ouvert derriere..
  Possible qu'il y ai un conflit dans l'affichage, le pilote d'Ai par ex.
  
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Réponse 4 / 4
Sand33290

Merci, je vais essayer !

Bon weekend

Sandrine
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