Anti-virus viré par mise à jour windows ?

Résolu
matou83 Messages postés 474 Statut Membre -  
matou83 Messages postés 474 Statut Membre -

J'avais comme anti-virus Malwarebytes Premium que certains ne considèrent pas comme un antivirus mais qui m'a permis d'éviter pas mal de problèmes. Or depuis une mise à jour windows, il est inaccessible . L'assistance Malwarebytes n'a pas compris où était le problème . Je ne souhaite pas revenir à un état antérieur car j'ai ensuite chargé pas mal de logiciels pour une nouvelle imprimante. Voyez vous une solution pour m'aider ?  D'avance merci !

matou83

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5 réponses

Réponse 1 / 5
Panth33ra Messages postés 24487 Statut Membre Ambassadeur 2 014
 

Bonjour aussi,

Réinstalle sa version premium. Tu n'as pas trop le choix.
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Réponse 2 / 5
luckydu43 Messages postés 4593 Statut Membre 1 068
 

Bonjour

A défaut de réinstaller le système, réinstallez complètement MalwareBytes.

Utilisez GeekUninstaller (lien), faites la désinstallation normale. Seulement si c'est bloqué, faites la version forcée en dernier recours.

Une fois la désinstallation finie, l'outil va scanner les traces résiduelles.

A la réinstallation de MalwaresBytes, en associant votre compte vous retrouverez vos avantages Premium.

Tenez au jus !
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Réponse 3 / 5
matou83 Messages postés 474 Statut Membre 12
 

Merci à vous deux,mais  pour le ré-installer il faut que je redemande la clé d'activation que j'ai oublié de noter ...

matou83
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fabul Messages postés 45006 Statut Modérateur 5 736
 

Salut,

Elle doit être dans vos mails si vous ne n'avez pas supprimé le mail.

Mais c'est vrai que c'est mieux de noter en plus.

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Réponse 4 / 5
Redbart Messages postés 22249 Statut Membre 3 288
 

Bonjour

adobe est la société éditrice d'acrobat dont reader est la version "lecture seulement"

des logiciels gratuits pour PDF

https://www.foxit.com/fr/pdf-reader/

ou

https://fr.freedownloadmanager.org/Windows-PC/PDFgear-GRATUIT.html

concernant les extensions, elles s'affichent si on le demande en décochant "masquer les extensions des fichiers dont le type est connu.........."
 
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Réponse 5 / 5
matou83 Messages postés 474 Statut Membre 12
 

Merci Redbart , je vais faire ta manip , je ne savais pas . Je suis très ignorant en informatique , mais ça mes questions ont bien du vous en persuader ....

Merci aussi à luckydu43 et fabul , pour malwaresbytes , en fait j'ai trouvé la solution en utilisant la possibilité sur windows de modifier et non de supprimer ...ça amouliné un gros moment mais ça a marché, je suis à nouveau inscrit .

je signale le sujet résolu , grand merci à tous

matou83
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