Installation Office 2024

Résolu
Valmax19 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 15 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2025 - 2 mars 2025 à 21:53
Valmax19 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 15 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2025 - 4 mars 2025 à 00:46

Bonjour,

Je viens de faire l'acquissition d'un nouvel ordinateur et j'ai commandé sur le Net Office 2024 Professional. J'ai reçu le fichier de téléchargement et la clé d'activation. 

J'ai tenté l'installation d'Office 2024 mais microsoft m'a demandé de désinstaller la version d'essai de 365 et de One Note. Ce que j'ai fait. Cependant, lorsque je clique sur "Install", il m'apparaît les fenêtres suivante :

"Extracting file To: / Windows/System 32 folder

Extracting from Office_2024_FR_64 Bits.exe"

"The following file exists

Package / ClickTo Run-Bat

Would you like to replace the existing file."

Si je clique sur "Yes", l'installation démarre puis s'arrête et se bloque. 

Pouvez-vous m'aidez à installer ce pack en utilisant des termes simples car je ne connais rien à l'informatique (je suis une vieile dame de 77 ans), mais j'ai besoin du pack office pour gérer mon association.

Un grand merci pour votre aide.

Valmax19


Windows / Chrome 133.0.0.0

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3 réponses

Réponse 1 / 3
bazfile Messages postés 57927 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 avril 2025 19 621
Modifié le 3 mars 2025 à 00:11

Bonjour @Valmax19 StatutMembre .

Utilise l'utilitaire de Microsoft prévu à cet effet, voir cette page paragraphe Désinstaller Microsoft 365 ou Office avec l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation.
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Réponse 2 / 3
Valmax19 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 15 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2025
3 mars 2025 à 10:45

Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai déjà désinstaller 365 sur la demande de Microsoft, en allant dans les programmes du panneau de configuration, mais le problème reste entier. Je ne peux pas installer Office 2024 qui se trouve dans mes téléchargements. 

Bonne journée à vous.

Valmax19
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bazfile Messages postés 57927 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 avril 2025 19 621
3 mars 2025 à 15:40

J'ai déjà désinstaller 365 sur la demande de Microsoft, en allant dans les programmes du panneau de configuration.

@Valmax19 StatutMembre .

Je sais mais ce n'est pas suffisant utilise l'utilitaire que je t'ai indiqué.

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Réponse 3 / 3
Valmax19 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 15 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2025
4 mars 2025 à 00:46

Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai pu finalement installer Office 2024 en cliquant sur "Yes to all" à la question "would you like to replace the file".

Tout fonctionne parfaitement.

Merci beaucoup pour votre aide.

Bien cordialement,

Chantal bonningue
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