Gmail, vidéo bloquée

MorseAdroit70 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
georges97 Messages postés 13765 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour...?!!

Je ne peux plus lire les vidéos sur gmail, je joins le message.

Que faire

 Merci d'avance..!?




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4 réponses

georges97 Messages postés 13765 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 

Bonjour,

De ce que je comprends du message, il n'est pas possible de visualiser une vidéo (celle-ci?) dans la messagerie. Il vous est suggéré de la télécharger, pour probablement pouvoir la lire, sauf codec manquant dans votre lecteur de vidéo habituel.

Dans ce cas, télécharger et utiliser VLC.

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MorseAdroit70 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour et merci de votre réponse;

J'ai téléchargé VLC et ça ne marche toujours pas.

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georges97 Messages postés 13765 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 

Peut-être il y a t-il un problème (corruption) sur ce fichier en particulier, il faudrait que vous demandiez que l'on vous en envoie un autre pour essayer soit dans gmail, soit dans VLC.

Utile de préciser également quel message d'erreur indique VLC. Je suppose que VLC fonctionne sur d'autres fichiers déjà téléchargés ?

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MorseAdroit70 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Aucun fichier vidéo ne s'ouvre, j'ai essayé sur plusieurs vidéos que l'on ma envoyé.  VLC marche bien sur les fichiers téléchargés.

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georges97 Messages postés 13765 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 

Il faudrait indiquer le format de ces vidéos pour qu'un spécialiste prenne le relais éventuellement. VLC est censé être le plus universel.

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MorseAdroit70 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

OK merci pour ta patience.

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georges97 Messages postés 13765 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 

Pas de problème. Il y a plus compétent que moi (en vidéo ou autre) mais je pense que c'est un problème de format. Tu ne l'as pas indiqué. Essaie de te faire envoyer par la même source ou une autre des vidéos sous autre format.
 

Parallèlement, sil 'était possible de récupérer un de ces fichiers récalcitrants en PJ, sur un autre canal (webmail) cela permettrait de tester.
 

Autre vérification si possible, faire envoyer un fichier à une connaissance, pour vérifier qu'il puisse être lu.
 

Ces tests sont à mon avis à effectuer en attendant qu'un autre intervenant propose une solution.

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