Videoprojecteur Ricoh lampe

Bbonjour à tous , Je lance une bouteille a la mer .. j'ai un videoprojecteur ricoh (pjjx2240) ; j'avais un message de channgement de lampe, je fais le changement et ca ne fonctionne pas , j'ai le voyant lampe qui s'allume et rien ne se passe ; si vous avez une idée , merci à tous