Mi chat de Amazon está bloqueado

km -  
 Stevesrc -

Desde ayer mi chat de Amazon está bloqueado y me aparece un mensaje de error: "Hubo un problema con el chat" y me ofrecen que me llamen. ¿Alguien ha tenido este problema y lo ha resuelto? Gracias de antemano.

2 respuestas

HelpiOS Mensajes publicados 15564 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   11 947
 

Hola,

Elimina las cookies y la caché de tu navegador y vuelve a intentar usar el chat. Si el problema persiste, desactiva tus extensiones o usa el modo de navegación privada. De lo contrario, intenta acceder con un navegador diferente.


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km
 

El problema viene de mi cuenta porque cuando intento en el mismo motor de búsqueda en el mismo PC (y en otros dispositivos) pero con otra cuenta sí funciona, hay un problema solo con mi cuenta...

km

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HelpiOS Mensajes publicados 15564 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   11 947 > km
 

Creo que su acceso al chat ha sido restringido temporalmente para su cuenta. ¿Tal vez está utilizando el chat con demasiada frecuencia? Le sugiero que lo intente de nuevo en unos días. Mientras tanto, puede contactar a Amazon por correo electrónico o teléfono. Y si el chat sigue bloqueado, infórmeles sobre el problema.

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BastienChill Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   9
 

¿Has encontrado una solución desde entonces?

Tengo el mismo problema en este momento.

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Stevesrc
 

mismo problema para mí, una devolución de una batería LiPo 3S (coche a control remoto) nueva recibida semiabierta, se solicitó la devolución pero el punto de recogida rechazó el envío diciendo que es peligroso ya que está semiabierta y cuál es el riesgo de explosión; no es gran cosa como cantidad es 30 €, pero bueno, sigue siendo 30 €; luego, personalmente, tampoco quiero guardarla en casa actualmente, almacenada en el garaje en dos bolsas Liposafe una dentro de la otra

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