Redémarrage sans arrêt de mon ordi

Dialby -

Bonjour,

J'ai un LENOVO Carbon Edition, Cela fait plus de deux mois que mon ordi redémarre tout seul sans arrêt. J'ai épuisé toutes les options de récupération, réinstallé le système d'exploitation plusieurs fois et fait des mises à jours de pilotes plusieurs fois. Je ne sais plus quoi faire et j'ai besoin d'aide. Merci par avance

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4 réponses

Réponse 1 / 4
flo88 Contributeur
La température n'est pas exagéré cependant on voit quand même un phénomène de régulation........

Il faudrait faire les mises à jour de windows, est-ce que le pc plante de la même manière quand il n'est pas connecté à internet ?
1
1. Dialby
  
  Le PC ne se plante pas, il redémarre carrément qu’il soit connecté à internet ou pas et souvent c’est l’écran bleu de récupération qui apparaît.
  
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2. flo88 Contributeur
  
  @Dialby
  Ok, il faut tester ton disque C:
  
  Pour le tester , télécharge, installer et ouvrir CrystalDiskInfo.
  
  Se servir des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :
  
  0
Réponse 2 / 4
NonoM45
Bonjour,

Quel âge à votre portable ?

Ca sent la surchauffe du processeur à mon avis...

A+
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1. flo88 Contributeur
  
  Bjr
  
  Ca sent la surchauffe du processeur
  
  +1
  
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2. Dialby
  
  @flo88
  Merci
  
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3. Dialby
  
  Bonjour,
  
  C’est une édition Carbon LENOVO qui a un ans et demi.
  
  Merci bien.
  
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4. NonoM45
  
  @Dialby
  Re,
  
  Il est donc peut-être encore sous garantie !
  Voyez avec le revendeur ;-)
  
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5. Dialby
  
  @Dialby
  Re,
  
  J’ai toujours la garantie et j’ai ramené déjà l’ordi, chez le vendeur 4 fois mais ils me disent que le défaut doit être irréparable pour qu’il puisse me rembourser ou changer la machine. :(
  
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Réponse 3 / 4
flo88 Contributeur
Installer https://userdiag.com/fr/

Lancer un diagnostic long et coller le lien du résultat ici.
0
Réponse 4 / 4
Dialby Auteur
Bonjour,

Je vous prie de trouver ci-joint le lien vers le rapport de diagnostic que j'ai réalisé sur mon ordi.

https://userdiag.com/id/bT6nZ1dOI2

Merci et bon week-end
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1. NonoM45
  
  Re,
  
  Je vois également ceci et effectivement... birk
  
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2. Dialby
  
  @NonoM45
  Merci pour ces recommandations.
  
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Redémarrage sans arrêt de mon ordi

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