Box tv98 souci netflix

Bonsoir à vous, 

Je me permets de vous contacter car depuis peu je rencontre se souci sur la box tv que j'ai acheté à mes enfants. 

Quand vous lancez Netflix, cela vous dis qu'il faut mettre à jour play store (chose que j'ai fais depuis un moment)

Ensuite un message d'erreur s'affiche comme quoi il est impossible d'aller plus loin avec un code erreur-373.

Jai desinstalé l'appli et réinstallé mais rien ni fait. 

Jai été jusqu'à réinitialiser la box tv pour tout réinstaller à nouveau. Même problème 

J'ai contrôlé mon play store... Il est à jour pourtant. J'ai tenté de regarder la version de l'appli Netflix. C'est la dernière.... 

Je vous avoue que je sèche la lol

Ma question est la suivante:

A qui cela est déjà arrivé ?

Serait il possible de m'aider svp ?

Avez vous des suggestions ?

Merci beaucoup, passez de bonnes fêtes de fin d'année 

Cordialement,