Récupération gsm

Bonsoir et mes condoléances, Madame.

Vous pouvez récupérer les données situées en mémoire interne et sur une carte SD rajoutée si il y en aune.

N'hésitez pas à demander de l'aide à une personne de confiance ou même dans une boutique de votre opérateur pour extraire et récupérer la carte SD et la carte SIM quand vous aurez effectué la copie (surtout utiliser le menus copier/coller et non couper/coller pour éviter de perdre des données).

Les données étant dispersées entre différents dossiers (DCIM, Download, Images, etc..) demander éventuellement l'aide d'un de vos enfants, qui a peut-être l'habitude de ces manipulations, sachant que les transferts doivent se faire dossier par dossier pour plus de sécurité.

Pour atteindre les dossiers, il faut utiliser l'application appelée "Mes fichiers".

voir :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38093403-transfert-photos-pc-vers-smartphone

Après vérification de la copie, effacer les données de chacun des dossiers et supprimer les informations concernant le profil de connexion à l'opérateur et messagerie supprimer les comptes dans "paramètres".