Boite mail outlook: Impossible de changer le mot de passe

nianing03 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 16 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024 - 24 déc. 2024 à 10:56
MPMP10 Messages postés 42283 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2024 - 24 déc. 2024 à 11:09

Bonjour

Je n'ai plus accès ni à la boite mail ni au numéro de téléphone "de récupération"

et, bien sur, j'ai oublié le mot de passe !

Merci de m'aider à créer un nouveau mot de passe afin de ne pas perdre cette boite mail qui contient toute ma vie!

D'avance, un grand merci

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 42283 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2024 16 256
Modifié le 24 déc. 2024 à 11:21

Bonjour,

Il faut voir ça avec le support de Microsoft.

J’ai oublié mon mot de passe.

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/changer-votre-mot-de-passe-dans-outlook-com-2138d690-811c-4545-b2f3-e4dbe80c9735

https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Dans ce contexte, il faut voir avec la procédure du mot de passe oublié pour tenter de reprendre l'accès à votre compte dans un premier temps, mais sans le numéro de récupération, il est peu probable que la récupération du compte en question soit possible.


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