Actualización de Office 365
flo88 Mensajes publicados 28486 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola,
¿Alguien puede explicarme por qué no puedo actualizar mi licencia de Office 365? He restablecido Windows 10 porque me aparecía un mensaje diciendo que Office no estaba conectado, y no podía actualizarlo (licencia ofrecida por un compañero de forma legal). Así que después de este reinicio y la instalación de Office 365, todo funcionaba normalmente. Pero después de un tiempo volvió el mensaje de error de cuenta, su cuenta tiene problemas. Para arreglarlo, vuelva a iniciar sesión. y otro en la misma ventana: No podemos mostrar sus servicios conectados porque se produjo un problema de servidor. Por favor, inténtelo de nuevo. Y cada vez que intento es lo mismo. Hay un código de error 29. En cuanto a la conexión a Internet, puedo acceder sin problema a Google u otros sitios, solo Microsoft Office presenta problemas. Como antivirus tengo una licencia de Bitdefender Total Security, antes tenía Comodo Antivirus Pro en versión gratuita, así que incluso teniendo un antivirus distinto, el problema es el mismo.
Gracias por el tiempo que quieran dedicarme para una respuesta y quizá una solución. Soy un usuario principiante sin conocimientos profundos de sistemas; uso el paquete Microsoft Office 365 para la secretaría de una asociación.
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1 respuesta
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Hola,
Una licencia de Office 365 depende de la cuenta de Microsoft a la que está vinculada, que debe utilizarse, y que es válida solo para el número de PCs que prevea.
A mi entender, no es transferible de forma gratuita ni onerosa; por lo tanto, no hay otra opción para la asociación si quiere una suite de Office de Microsoft que invertir unos pocos céntimos en una licencia de Office 2019 o 2021 en línea.
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Si el titular de la licencia tiene una versión "Familia" (de memoria 5 PCs) y obviamente su licencia sigue siendo válida y al menos una de las 5 está libre, puede elegir compartir su licencia con otros 4 miembros de su familia enviándoles una invitación para iniciar sesión desde su propia cuenta y que acepten.
No sé si hay criterios de verificación de la "familia" y, si los hay, cuáles son (¿misma vivienda?).Hola,
El estatus de las licencias de Microsoft 365 suele ser, como en el resto de Microsoft, jerigonza; podría, en el extremo, tratarse de licencias Business, en cuyo caso la cuestión no se plantea.
En el marco de una licencia de Microsoft 365, Microsoft especifica que el invitado debe formar parte del mismo "grupo familiar" que el convocante; solo sabemos que Microsoft Family Safety es un requisito previo, pero no se especifica si los miembros deben tener o no un vínculo de sangre o de residencia.
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/partager-votre-abonnement-microsoft-365-famille-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba
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