Ordinateur figé après l’utilisation d’une page web
MmeToulousaine -
Bonjour,
depuis que j’ai acheté mon pc fixe j’ai ce soucis.
Des que je vais sur une page web, au bout d’un moment (aléatoire) mon ordinateur se fige et je suis obligée de forcer l’arrêt.
j’ai essayer de restaurer les paramètres d’origine plusieurs fois, de désinstaller et réinstaller les moteurs de recherche mais rien n’y fais.
avez vous déjà rencontré ce soucis ?
auriez vous une piste ?
merci par avance de votre aide ☺️
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4 réponses
Bonjour.
Quelques renseignements complémentaires seraient le bien venu :
- Quel système d'exploitation ? Windows ou Mac et quelle version
- Quel navigateur internet ? associé à quel moteur de recherche ?
- Quelle type de liaison ? ADSL ou fibre ?
- Quel type d'ordinateur ? Puissant ou pas ? récent ou pas ?
Après nous avoir renseigné, nous pourront t'aider
Cordialement
Bonjour.
Le problème se produit uniquement lors d'une d'une navigation web ? si oui, voir avec un autre navigateur ?
Sinon, ce type de blocage est typique d'un défaut sur le disque dur... faire un chkdsk en mode administrateur (CMD).
Bonjour,
Comme dit en <3> CHKDSK /F doit être exécuté avec l'invite de commandes cmd.exe, clic droit, exécuter comme administrateur.
Il ne doit pas en outre être exécuté pendant qu'on a une autre activité sur le disque (fichiers ouverts) et va demander à redémarrer pour la correction d'éventuelles erreurs.
Cela dit, je ne vois pas trop le rapport avec le problème tel qu'il est décrit, et qui semble plutôt tenir au navigateur.
Bonjour,
Voici les informations :
- Windows 11 (même problème sur windows 10)
- J'ai rencontré le problème sur google Chrome et sur internet explorer
- Je suis en fibre
Voici les infos du pc (si ca ne suffit pas n'hésitez pas à me relancer) :
Nom de l'appareil DESKTOP-BD0N9HC
Processeur 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400F @ 2.60GHz 2.59 GHz
Mémoire RAM installée 16,0 Go (15,9 Go utilisable)
ID de périphérique 6D87A73D-9954-468D-A815-D6BA6DF60821
ID de produit 00325-82126-90397-AAOEM
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran
Merci par avance,
Bonne journée,