Word excel vérouillés alors que abonnement payé

Shinkansen07 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 44454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à Toutes et Tous,

Mon ordi: Édition Windows 10.

"Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz   2.70 GHz"

Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Je galère avec la suite Microsoft (Word, Excel) alors que mon abonnement est payé jusqu'en avril 25. Ça a commencé il y a 2 mois env. Ils m'ont avertit que le 7/10 tout serait désactivé. Je ne peux plus intervenir sur mes dossiers Word et Excel, même plus les copier. Quand j'en ouvre un; à droite, au dessus du ruban, à coté de mon nom, un triangle jaune pointe en haut me dis lorsque je clique dessus, "Erreur de compte" et m'invite à me reconnecter alors que je n'ai qu'un seul compte chez eux. Une fois Re- connecté, si j'essaie d'écrire qqch, en bas à gauche une mention apparait, "aucune modif possible, la sélection est verrouillée".

J'ai désinstallé Microsoft 365- fr-fr, même punition une fois réinstallé.

Merci à ceux qui pourront m'éclairer.
 

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Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 44454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 076
 

Bonjour,

Il faut voir ça avec Microsoft.

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