Souci installation avec RTL5.4 adaptateur usb
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
bonjour,
besoin de votre aide pour installation d'un adaptateur usb en bluetooth : RTL5.4 afin de connecter un clavier + une souris sans fil.
Reçu ce matin l'adaptateur usb que j'ai branché à l'arrière de mon PC (Win 10) sur port usb, il est immédiatement reconnu, en cliquant sur l'onglet bluetooth, il se configure automatiquement, j'ai redémarré l'ordi, mais le bluetooth ne reconnait pas mon clavier + ma souris. (là j'écris avec un autre clavier filaire), il doit y avoir un souci avec le pilote des périphériques, alors comment puis-je faire svp ? je suis noyé...
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12 réponses
Bonjour @vincent0565 StatutMembre.
Installe l'assistant Intel il mettra à jour le pilote de ta carte Bluetooth Intel qui est en erreur dans le gestionnaire de périphériques.
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Intel
Fais clic droit sur le pilote --> 24q3_tb_blt_03.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "24q3_tb_blt_03\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
-->> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<--
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 24q3_tb_blt_03
Dossier --> IntelBT
Dossier --> Source
Dossier --> SDP
Sélectionne le fichier --> ibtusb.inf et OK.
Redémarre.
Selon le no. d'identifiant donné (USB\VID_8087&PID_0AA7) , c'est le bon pilote.
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur l'intel bluetooth en alerte
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.
Vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Si le problème persiste:
Essaie ce pilote --> Intel
Dézippe-le et installe-le manuellement.
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
-->> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> mb_driver_intel_bt_20.60.0.4
Dossier --> ibtw4113_20.60.0.4g
Sélectionne le dossier -->INF_INSTALL
OK, suivant...
Redémarre.
Essaie ceci:
Gestionnaire des périphériques
Clic droit sur le bluetooth Intel
Désactiver le périphérique
Redémarre le pc.
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Si le problème persiste de nouveau:
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Terminal Windows (administrateur)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
Regarde ce tuto --> Code 31 : Ce périphérique ne fonctionne pas correctement
Porte une attention à la section --> Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes
Si non, regarde plus bas, peut-être mettre à jour le bios ?
Windows fonctionne parfaitement, je fais régulièrement aussi un nettoyage complet de l'ordi avec CCleaner et j'ai suivi attentivement tout ton tuto, mais je ne comprends toujours pas d'où vient l'absence de connexion entre l'adaptateur RTL5.4 et le clavier + souris ?
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur l'intel bluetooth en alerte
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.
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Après le redémarrage, c'est quoi la date et version du pilote installé:
image en exemple:
Dernière proposition:
Télécharge ce pilote --> Intel
Fais clic droit sur le pilote --> 211010ce....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "211010ce......\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
-->> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<--
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 211010ce.....
Sélectionne le fichier --> ibtusb.inf et OK.
Redémarre.
Intel a mis à jour le pilote de la carte graphique et tout le système sur l'ordi est à jour (photos), problème : l'adaptateur Bluetooth ne fonctionne toujours pas , je tourne en rond
https://img-19.ccm2.net/lSmNaUc__z8Cr2kHBA4aKDWuSmU=/47b3606dd4574fae9f76d1c450efedde/ccm-ugc/peripherique_Bluetooth.jpg