Latence très élevé sur mon nouveau PC

drgreeny -  
fabul Messages postés 42227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour, je viens d'acheter un nouveau PC, (Acer nitro17amd) et j'ai un problème de latence audio très dérangeant que je n'avais pas sur mon ancien pc qui étais bien moins performant.

J'ai déjà contacté l'équipe Acer qui m'as juste conseillé de faire une réinstallation Windows ce qui n'as pas marché.

Etant sous garanti j'ai déjà renvoyé le Pc une première fois à cause de ce problème et je viens de recevoir aujourd'hui le nouveau qui est neuf mais a le même soucis

J'ai effectué un test sur LatencyMon qui me dis:

"Your system appears to be having trouble handling real-time audio and other tasks. You are likely to experience buffer underruns appearing as drop outs, clicks or pops. One or more DPC routines that belong to a driver running in your system appear to be executing for too long. Also one or more ISR routines that belong to a driver running in your system appear to be executing for too long. At least one detected problem appears to be network related. In case you are using a WLAN adapter, try disabling it to get better results. One problem may be related to power management, disable CPU throttling settings in Control Panel and BIOS setup. Check for BIOS updates. "

J'aimerais bcp qu'on m'éclaire je ne sais pas quoi faire je pense demander un remboursement.

Merci d'avance

3 réponses

  1. fabul Messages postés 42227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 079
     

    Salut,

    Une réinstallation comment ?

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    1. drgreeny
       

      Salut j'ai fait une réinitialisation du Pc en supprimant toutes mes données et en re installant windows

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  2. fabul Messages postés 42227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 079
     

    Si vous voulez réinstaller Windows à partir de zéro avec l'ISO 11 24H2

    Utilisez le lien pour télécharger l'ISO Windows pour créer une Clé USB (8Go Minimum) pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    Quand on a le fichier ISO de Windows, on peut créer une clé USB avec Rufus

    https://rufus.ie/fr/

    En mode GPT

    Démarrez dessus par la touche Boot Menu du PC

    On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

    Choisissez "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

    Supprimez toutes les partitions système et créez en une nouvelle (Supprime les données).
     

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