Mise à jour boîtier Android

janopetrus Messages postés 109 Statut Membre -  
HelpiOS Messages postés 17805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour, 

Lorsque je souhaite mettre à jour le play store de mon boîtier Android, voilà ce que ça me dit ( voir photo ). 

Mais après avoir attendu de très longues minutes, play store ne se met jamais à jour.

Une idée ? Un conseil à me donner ?

Merci à tous.


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3 réponses

HelpiOS Messages postés 17805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 687
 

Bonjour,

Vérifiez si votre boitier est bien certifié Play Protect en allant dans le Play Store, dans Paramètres > A propos > Certification Play Protect.

Si le boitier est certifié, assurez-vous qu'il est à jour et regardez s'il n'existe pas de mode basse consommation ou économie d'énergie. Si c'est le cas, désactivez ces modes et redémarrez votre boitier. Ensuite, tentez à nouveau de mettre à jour le Play Store comme indiqué.


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bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 842
 

Bonjour.

Va dans les paramètres de ton boitier Android puis dans applications puis vide le cache de l'application Google Play Store, si ça ne fonctionne toujours pas supprime les données de l'application Google Play Store et reconnecte-toi à l'application via ton compte Google.

Pour ma part ce sera tout je n'ai pas d'autre idée à te proposer.


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janopetrus Messages postés 109 Statut Membre 144
 

merci pour avoir pris le temps de me répondre. malheureusement, mon foutu boitier ne veux rien savoir. j'ai suivi à la lettre tes conseils, et rien n'y fait ... je ne comprend pas ...

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HelpiOS Messages postés 17805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 687
 

Bonjour,

Quand vous voyez le message "Une nouvelle version va être téléchargée et installée", quittez le Play Store et revenez à l'écran d'accueil.

Attendez quelques minutes pour que la mise à jour s'installe en arrière-plan. Le Play Store devrait être à jour au prochain lancement.


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janopetrus Messages postés 109 Statut Membre 144
 

merci pour ta réponse, mais rien ne se passe... j'ai attendu plus d'une heure, et rien n'as changé ... mon boitier est maudit mdr 

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HelpiOS Messages postés 17805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 687 > janopetrus Messages postés 109 Statut Membre
 

Quelle est la marque et modèle du boitier ?

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janopetrus Messages postés 109 Statut Membre 144 > HelpiOS Messages postés 17805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

X96Q 

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Panth33ra Messages postés 24659 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 023 > janopetrus Messages postés 109 Statut Membre
 

Bonjour,

Il est récent ton boitier ?

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