Réinstaller imprimante canon

maland Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
maland Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à vous tous,

Suite à ma fausse manoeuvre (réinitialisation ordinateur) je ne peux plus scanner mes documents.

Dans les programmes, j'ai bien Canon et Quick menu etc mais en regard il y a (vide)

pourtant elle fait correctement les copies quand j'envoie une page à imprimer mais elle ne peut pas faire l'inverse.

C'est une Canon PixmaTS 5100

Merci de m'aider

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 985
 

Bonjour,

...pourtant elle fait correctement les copies quand j'envoie une page à imprimer mais elle ne peut pas faire l'inverse.

C'est à dire... "...elle ne peut pas faire l'inverse."


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brucine Messages postés 21597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 393
 

Bonjour,

En traduisant, on comprend soit qu'elle imprime mais ne numérise pas (ce qui resterait logique parce que Windows peut par défaut installer le seul pilote d'impression), soit qu'elle veut bien photocopier, mais seulement "en local" à partir du panneau de commande de l'imprimante.

Quel que soit l'âge du capitaine, le contexte est le même, il faut à nouveau télécharger les logiciels et les installer.

https://www.canon.fr/supportproduct/tabcontent/?type=drivers&detailId=tcm%3A79-1605054&os=Windows+7+%2864-bit%29&language=&productTcmUri=tcm%3A79-1604879

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maland Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brucine Messages postés 21597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Oui c'est ça, Brucine. J'ai un doc Word, je peux l'imprimer sur ma Canon.

Mais dans les  programmes installés, qui sont là dans mon ordinateur, Canon utilities, Canon My Garden et Quik menu etc... Ceux-là ne me servent plus à rien. quand je clique dessus ils n'ouvrent  pas la page sur mon écran d'ordi. Et je ne sais plus où j'ai mis le CD d'installation.

Je viens de cliquer sur le lien que tu mets en fin de commentaire je vais voir ce que ça donne et je reviendrai vers toi pour te dire.

Merci beaucoup

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maland Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > maland Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

@ Brucine

désolée il ne se passe rien avec ce lien mais merci pour tout

bonne soirée

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brucine Messages postés 21597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 393 > maland Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

En effet.

Le téléchargement fonctionne chez nos amis canadiens en insistant un peu sur le bouton (ce qui ne dit pas si les pilotes vont marcher, c'est une autre histoire).

https://canoncanadafr.custhelp.com/app/answers/answer_view/a_id/1012064/~/pilote-et-package-logiciel-complets-pour-ts5100-series-%28windows%29

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maland Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

waouh ! ça marche Brucine ! Merci  mille fois

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