Format non pris en charge

Question

Bonjour,

Je vous explique mon problème. Au travail, j’avais un PC qui fonctionnait avec Windows 7 avec le pack Office 2016, que j’utilisais avec mon OneDrive personnel pour mes fichiers. Ce PC a grillé. En attendant d’avoir un nouveau PC, j’ai pris celui de mon patron et utilisé cette fois-ci OneDrive en ligne, et tous mes fichiers fonctionnent très bien. J’ai travaillé pendant une semaine en attendant de recevoir mon nouvel ordinateur. Une fois mon PC reçu, j’ai installé Windows 11 avec Microsoft 365 par rapport à mon abonnement. Maintenant, quand j’ouvre mes fichiers, ils ne s’ouvrent pas. J’ai un message comme quoi ce n’est pas au bon format, alors que si. Avez-vous une solution ?

Merci.

Android / SamsungBrowser 26.0

L’esprit, c’est comme un parachute, qui n’est utile que lorsqu’il est ouvert.

brucine · Answer

Bonjour,

Je ne suis pas sûr du contexte, comment OneDrive était utilisé sous Windows 2016, avec un compte ou une identification de session Microsoft (je ne sais pas si c'est possible sous Windows 7).

L'installation Microsoft 365 associe un espace OneDrive qui est lié au compte Microsoft utilisé, mais qui n'est pas forcément le même que dans l'installation précédente, expliquant peut-être l'erreur auquel cas si on n'arrive pas à se connecter il faudrait peut-être télécharger localement les fichiers à partir du PC du patron, les copier sur le tien puis les remettre en ligne sur le nouveau Drive.

On peut y ajouter un compte mais seulement s'il est professionnel et donc celui du patron s'il en est d'accord.

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/comment-faire-fusionner-mon-onedrive-pour-les-particuliers-avec-mon-onedrive-professionnel-ou-scolaire-85fe5779-dbc8-4c81-abdb-214a3a7d17c6

vcloclo1 · Answer

Sur mon ancien PC j'avais installé le logiciel onedrive, sur le nouveau même chose.

J'accède bien à tout mes documents mais pas à les ouvrir.

Format non pris en charge

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