Probleme de port usb et passage impossible en windows 11
RésoluBonjour
Mon idiot de fils a laissé un ami faire des "ameliorations" sur son PC.
Et le voila donc avec un windozs 10 pro au lieu de son 11 famille avec en plus les cles usb qui ne sont plus detectées et plein de choses qui sont bloquees ( mise a jour etc....)
Du coup impossible de reparer ou reinstaller avec la cle d installation que je possede.
Quelqu un a t il une methode ? Peut on lire une cle a distance ? y a t il un moyen de debloquer ce bazar ?
Merci de votre aide. JE vais l etrangler ....
16 réponses
Le problème central concerne un PC passé de Windows 11 Famille à Windows 10 Pro par une tierce personne, avec des clés USB non détectées et mises à jour bloquées qui empêchent réparation ou réinstallation. Plusieurs solutions évoquées incluent la création d'une clé USB d'installation Windows 11 via le ISO de Microsoft et Rufus, puis démarrage auto pour réinstaller ou réparer. Des conseils alternatifs proposent une réparation de Windows 10 sans perte de données, puis un retour éventuel vers Windows 11, avec vérification du BIOS/Boot et gestion des partitions via Installation personnalisée. En pratique, plusieurs réponses soulignent que les outils de diagnostic comme WhoCrashed ou CPU-Z peuvent aider à diagnostiquer des crash et des problèmes matériels pendant la procédure.
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Modérateur
Bonjour .
Sans les enfants on s'ennuierait, pas vrai. :)
Puisque désormais tu es sous Windows 10, dans un premier temps fait une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé), malgré ce qui est indiqué sur les écrans c'est bien une réparation pas une installation de Windows, une fois la réparation effectuée on verra pour revenir à Windows 11.
Aller sur cette page cliquer sur Télécharger maintenant l'outil.
Ouvrir l'outil et faire comme indiqué ci-dessous:
Attention de bien laisser cocher comme sur la photo.
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Modérateur
Salut,
Tu peux créer la clé USB à partir d'un autre PC.
Utilises le lien pour télécharger l'ISO Windows pour créer une Clé USB (8Go Minimum) pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windowshttps://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11
Quand tu a le fichier ISO de Windows, tu peux créer ta clé USB avec Rufus
En mode GPT
Démarres dessus par la touche Boot Menu du PC
Tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"
Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)
Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old (Qui s'effacera automatiquement après 10 jours)
Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
@+ -
Modérateur
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A priori j installé sur laquelle ????
Choisi "Principal" normalement c'est la partition la plus grande.
Tout est expliqué ici :
https://www.malekal.com/comment-installer-windows-11-sur-son-pc/ .
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Bonjour
On a essayé. Mais au moment du téléchargement de windows 10, l état d avancement reste a 0 pourcent. Donc on ne comprend pas ce qui se passe....
Une idée de ce qui peut bloquer ou une autre solution ?
Merci.
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Bonjour,
3 questions de débutant:
- J ai la clé d instal initiale de windows 11. Faut il quand même créer une clé bootable, ou est elle bien bootable ?
- C est quoi en mode gpt ?
- as tu un lien plus détaillé sur comment faire booter le pc sur ma clé car quand je suis dans windows, il ne voit plus aucune de mes clés donc je suis perplexe ....
Un grand merci
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Modérateur
- J ai la clé d instal initiale de windows 11. Faut il quand même créer une clé bootable, ou est elle bien bootable ?
La clé originale date de 2021 ? en créant une avec le dernier fichier ISO tu auras la version de 2023, plus actuelle.
- C est quoi en mode gpt ?
Guid Partition Table , c'est le système que comprend les BIOS UEFI actuels pour le démarrage, ainsi que Windows 11
- as tu un lien plus détaillé sur comment faire booter le pc sur ma clé car quand je suis dans windows, il ne voit plus aucune de mes clés donc je suis perplexe ....
Le Boot Menu se lance avant le démarrage de Windows, avant tout, par une touche:
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
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Bonjour
Bon echec au premier essai. J ai le code erreur 0xC000005. Erreur inatendue. Verifiez que les sources d installation sont accessibles.puis relancez l installation.
Je vais reessayer avec une autre cle.
Je viens de lire quelquechose a propos de secure boot. Est ce ue ca pourrait etre ca le probleme ?
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Bonjour
Ca a l air mieux, mais sur mon lecteur, il me propose 3 partitions : MSR (réservé); principal et Récupération
A priori j installé sur laquelle ????
Merci d avance
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Bonjour
Bon ça a été assez fastidieux, mais a priori, ça a installé windows 11.
Par contre ça n arrête pas de me faire des écrans bleus et je ne sais pas pourquoi.
Comment puis je analyser ça ???
Merci
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Modérateur
WhoCrashed Free Home Edition lis les crash dumps et peut en dire plus
https://www.resplendence.com/downloads
Analiser avec, ensuite sélectionner tout le texte, et Crtl+C > Ctrl+V (Ici) -
Modérateur
Puis le bidouilleur a peut être joué dans le BIOS, le remettre par défaut, puis si pas assez, faire un Clear CMOS
Ensuite il faudra choisir le bon disque dans la section BOOT du BIOS
Et vérifier la version du BIOS, si à jour par la même occasion.
On peut aussi voir la version avec CPU-Z dans l'onglet Mainboard
https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html -
System Information (local)
Computer name: DESKTOP-F5KIS10Windows version: Windows 11, 10.0, version 2009, build: 22631 (x64)Windows dir: C:\WindowsHardware: B760 AORUS ELITE AX, Gigabyte Technology Co., Ltd.CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i9-14900KF 8664, level: 6Processor count:32 logical processors, active mask: 4294967295RAM: 32598,3MB
Crash Dump Analysis
Crash dumps are enabled on your computer. This system is not configured for complete or automatic crash dumps. For best results, configure your system to write out complete or automatic crash dumps. Select Tools->Crash Dump Configuration from the main menu to configure your system to write out complete memory dumps.
Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump
On Thu 05/09/2024 16:02:11 your computer crashed or a problem was reported
Crash dump file: C:\Windows\Minidump\090524-8265-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x3B(0xC0000005, 0xFFFFF80127D67EAF, 0xFFFFD5810A91E900, 0x0)Bugcheck name:SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONBug check description:This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. Analysis:This is a typical software problem. Most likely this is caused by a bug in a driver.
On Thu 05/09/2024 16:00:59 your computer crashed or a problem was reported
Crash dump file: C:\Windows\Minidump\090524-8171-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x51(0x1, 0xFFFF800A9D90D000, 0x6AD0D2B4, 0x267)Bugcheck name:REGISTRY_ERRORBug check description:This indicates that a severe registry error has occurred.Analysis:This is a registry related bugcheck. This most often means that there was memory corruption or disk corruption. This is possibly a software problem. There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues
On Thu 05/09/2024 15:58:38 your computer crashed or a problem was reported
Crash dump file: C:\Windows\Minidump\090524-8750-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x18(0xFFFFE48B179FD6C0, 0xFFFFE48B37C05250, 0x1, 0x1)Bugcheck name:REFERENCE_BY_POINTERBug check description:This indicates that the reference count of an object is illegal for the current state of the object.Analysis:This is a typical software problem. Most likely this is caused by a bug in a driver.
On Thu 05/09/2024 14:59:29 your computer crashed or a problem was reported
Crash dump file: C:\Windows\Minidump\090524-8250-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x3B(0xC0000005, 0xFFFFF8030610C3D7, 0xFFFF8C0E59076950, 0x0)Bugcheck name:SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONBug check description:This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. Analysis:This is a typical software problem. Most likely this is caused by a bug in a driver.
On Thu 05/09/2024 09:40:22 your computer crashed or a problem was reported
Crash dump file: C:\Windows\Minidump\090524-64671-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x50(0xFFFFFFFFFFFFFFA7, 0x2, 0xFFFFF8057BBB95F7, 0x2)Bugcheck name:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREABug check description:This indicates that invalid system memory has been referenced. This can be caused by a faulty driver. Antivirus software can also trigger this error, as can a corrupted NTFS volume. It can also be caused by faulty hardware, (in particular faulty or overheated RAM or video RAM) or an overheated system component. Analysis:This is likely a software problem which means that it was probably caused by a bug in a driver.
There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues
Conclusion
5 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Consider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.
Read the suggestions displayed in the bugcheck analysis above.
The analysis process took 0:00:07 (h:mm:ss). -
Et la version du bios est ok ( Aout 2024)
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Modérateur
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Vérifie si les pilotes de ta carte mère sont à jour notamment celui du chipset Motherboard/B760-AORUS-ELITE-AX.
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Contributeur
Comme toujours avec whocrashed.....acheter la version payante....
C'est une grosse config qu'on a là, plus de 2000 balles , dommage qu'un apprenti sorcier ai mis ses doigts dedans....là il faudrait voir les disques ou ssd en présence, et ne laisser que celui destiné au système branché et retenter une installation.
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Modérateur@flo88
"Apprenti sorcier" tu es gentil je dirais plus un "branquignole". :)
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Contributeur@bazfile
Je n'ai pas osé ;-)
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@flo88
Bonjour je confie ce genre de travail à mon installateur pour une quarantaine d'Euros car l'installation c'est pas tout ,,savoir avant si votre ordi est compatible
https://www.numerama.com/tech/722084-comment-savoir-si-votre-pc-est-compatible-avec-windows-11.html
en suite il faut configurer le pc cocher ou décocher plein de case l'assembleur et mieux à même pour choisir pour vous un pc sécurisé et sans programmes inutiles
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Bonjour
La, je suis sans idée.
J attends le prochain plantage pour voir s il y a un fichier dump car si je comprends bien, les mini dump n indiquent rien.
Mais je ne comprends pas pour quoi je n ai pas de fichier dump???
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Modérateur
As-tu mis à jour les pilotes de ta carte mère comme je te l'ai indiqué dans mon message n°17.
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Bonjour
Je n ai pas trouvé où mettre a jour. Je t avais posé la question de ou trouver ???????
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Modérateur
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Il me semble que mon message était pourtant clair, il contenait ce lien :
Motherboard/B760-AORUS-ELITE-AX
Il suffit de cliquer sur ce lien et tu arrives sur cette page où tu trouves tout les pilotes dont celui du chipset il suffit de télécharger le plus récent et de l'installer:
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Bonjour
Ahhhhh mais je suis un peu blonde. Et j avoue en plus de l ordi j ai fait ma journee.
Donc je telecharge et j execute et ca met a jour ? Parce qu en fait moi je cherchais sur le PC la version du driver....
Du coup si c est ca j essaie demain...
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Bonjour
Juste pour revenir sur ce sujet, le processeur a été echangé. C est lui qui faisait tout planter apparemment.
L installation a été refaite proprement. On croise les doigts....
Merci a tous.
