Pas de code pour la vérification a 2 etapes
MPMP10 Messages postés 65793 Statut Membre -
Bonjour,j'ai un problème avec ma ps4,pour accéder a mon profil,la console me demande mes identifiants (mail et mots de passe)jusque là pas de soucis,après la console me demande une vérification a 2 etapes, mais je n'ai pas de code, comment je peux faire d'avance merci
Android / Chrome 128.0.0.0
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2 réponses
Bonsoir,
Il faudrait voir ça avec eux.
Veuillez nous contacter via : 01 70 70 07 78 pour discuter avec un conseiller PlayStation qui vous aidera à résoudre votre problème.
https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/password-reset-psn/
https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/log-in-issues-psn/#password
02 Cliquez sur Vous n'avez pas reçu le code ? > Se connecter avec un code de secours.
https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/2sv-issues-psn/
Si vous n'avez pas accès à votre compte et que vous ne pouvez pas désactiver la vérification en 2 étapes, consultez le guide ci-dessous pour récupérer votre compte.
https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/2sv-psn-login/#backup